Дарія

Пахольчук Дар’я Вадимівна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ

Про себе:

Маю практичний досвід роботи в EdTech: продажі освітніх продуктів з середнім та високим чеком, первинна комунікація, презентація навчальних програм, проведення освітніх діагностик, супровід студентів.

Поєдную навички продажів, клієнтського сервісу та професійної письмової комунікації. Вмію адаптувати стиль комунікації до різних аудиторій, презентувати цінність продукту та ефективно працювати з нестандартними запитами.

Посади, на які претендую:

● Sales Manager (EdTech) - продаж освітніх продуктів
● Direct Sales менеджер (продаж у месенджерах)
● Pre-Sale Manager - первинна комунікація, кваліфікація клієнтів
● Student Support Manager - супровід і підтримка учнів під час навчання

Професійні навички:

● Продажі та Pre-Sales:

• Продаж освітніх продукті вз високим чеком;
• Первинна комунікація та виявлення потреб клієнтів;
• Презентація навчальних програм та робота з запереченнями;
• Телефонні консультації та супровід клієнтів до оплати.

● Direct Sales (продаж у месенджерах):

• Ведення продажів через месенджери та соціальні мережі;
• Персоналізована комунікація та адаптація стилю спілкування до клієнта;
• Грамотне, переконливе, ввічливе спілкування;
• Опрацювання нестандартних запитів, для яких не передбачено скриптів.

● Клієнтський супровід - Student Support:
• Адміністрування та супровід навчальних груп;
• Контроль оплат, вирішення організаційних питань;
• Допродаж навчальних матеріалів.
Особисті якості:
• Розвинені комунікативні навички – легко знаходжу спільну мову з різними категоріями клієнтів;
• Відповідальність – уважно ставлюся до своїх обов’язків та домовленостей;
• Гнучкість – швидко адаптуюсь до поставлених задач та знаходжу індивідуальні рішення в роботі з клієнтами;
• Клієнтоорієнтованість – прагну не просто продавати продукт, а закрити потребу клієнта;
• Грамотність, системність та уважність до деталей – чітко й аргументовано формулюю думки в усній і письмовій комунікації.
• Емпатійність – вмію слухати, виявляти потреби і болі клієнта та вибудовувати довірливу комунікацію.

Мови:

● Українська – вільне володіння;
● Англійська – середній рівень;

Освіта:

2001 - 2006 рр:
● Донецький Національний Технічний Університет – «Економіка підприємства і маркетинг», спеціаліст.

2021 - 2022 рр:
● Авторський курс Єви Висоцької з копірайтингу і маркетингу «Слово за гроші», Академія Копірайтингу.

Досвід роботи:

2006 - 2008 рр:
● Помічник керівника – Мережа магазинів сучасного молодіжного одягу, м. Донецьк;

2008 - 2015 рр:
● Провідний фахівець з контролю якості обслуговування клієнтів – ПрАТ «УкрСиббанк», м. Київ;

2015 - 2017 рр:
● Помічник керівника з PR, маркетингу та просування бренду – Бутік-магазин брендового чоловічого взуття Sutor Mantellassi, м. Київ;

2017 - 2022 рр:
● Копірайтер для бізнесів та особистих брендів – фріланс.

2022 - 2025 рр:
● Direct-менеджер, адміністратор навчальних груп, менеджер з продажів навчальних курсів та участі в освітніх івентах організації – Освітній центр для психологів, комунікація з клієнтами, продаж навчальних курсів.

2026 рік (з вересня):
● Діагност, менеджер з продажів освітніх курсів – Онлайн-школа з підготовки до НМТ.