Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20555617/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 11.2015 по 11.2016 (1 рік)
COMFY, Харків (Роздрібна торгівля)

ПРОФІЛЬ Фахівець із 7 роками досвіду роботи з клієнтами, з яких 6 років — в інтернет-магазині.Маю практичний досвід обробки онлайн-замовлень, спілкування з клієнтами в чатах, телефонних консультацій та супроводу замовлень. Впевнено працюю з ПК та офісними програмами.У роботі уважний до деталей, відповідально ставлюся до поставлених завдань, швидко освоюю нові програми та сервіси. Комфортно працюю з великим обсягом інформації та постійною комунікацією з клієнтами.Зацікавлений у віддаленій роботі оператором чату, модератором або менеджером з обробки замовлень. КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Робота з чатами та повідомленнями клієнтів Телефонні консультації та обдзвін клієнтів Обробка інтернет-замовлень Консультація та підтримка клієнтів Робота з інформацією та базами даних Впевнений користувач ПК Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft PowerPoint Робота з інтернет-сервісами Швидке освоєння нових програм Уважність та відповідальність ДОСВІД РОБОТИ Інтернет-магазинМенеджер з обробки замовлень | 6 роківобробка вхідних інтернет-замовлень;спілкування з клієнтами в чатах та месенджерах;телефонний обдзвін клієнтів;підтвердження та уточнення деталей замовлення;консультація щодо товарів;супровід замовлень;робота з інформацією та даними клієнтів. COMFYПродавець-консультант | 1 рікконсультація покупців;підбір товарів відповідно до потреб клієнта;відповіді на запитання покупців;робота із запереченнями;оформлення продажів;клієнтський сервіс. ОСВІТАХарківський національний технічний університет сільського господарства (ХНТУСГ)Вища технічна освіта. МОВИУкраїнська — вільне володінняАнглійська — базовий рівень БАЖАНІ УМОВИ Посади: оператор чату / модератор / менеджер з обробки замовлень/товарознавець Бажаний дохід: від 30 000 грн

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Старанність