Особисті дані приховані

ВЕРЕШКО АНГЕЛІНА
КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС · ПРОДАЖІ · АДМІНІСТРАТИВНА РОБОТА

Луцьк, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ
Комунікабельна, відповідальна та організована. Маю досвід адміністративної роботи, роздрібних продажів і
роботи з клієнтами в інтернет-магазині. Умію консультувати, опрацьовувати звернення та замовлення,
підтримувати доброзичливе спілкування й організовувати поточні завдання. Швидко навчаюся, уважна до
деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми та можу виконувати кілька завдань одночасно. Відкрита до
різних напрямів роботи, де важливі комунікація, сервіс, продажі та організація процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджерка інтернет-магазину
Онлайн-магазин блогерів
• Спілкування з клієнтами в повідомленнях, консультації щодо товарів і допомога з вибором.
• Продаж парфумерії, опрацювання запитів і супровід замовлень.
• Відповіді на запитання клієнтів і підтримання якісного сервісу.
Продавчиня-консультантка
Мережа магазинів PROSTOR
• Консультація покупців і допомога у виборі товарів відповідно до потреб.
• Робота з продажами, підтримання порядку в торговому залі та взаємодія з командою.
Адміністраторка
Студія краси · сезонна робота протягом двох літніх періодів
• Зустріч клієнтів, запис на послуги та координація записів.
• Комунікація з майстрами, організація щоденної роботи студії.
• Вирішення адміністративних питань і створення комфортної атмосфери для клієнтів.
Працівниця складу
Польща · 2 місяці
• Виконання складських завдань, дотримання робочого графіка та взаємодія з командою.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та консультації • Обробка повідомлень і замовлень
• Продажі та робота із запитами • Адміністративна й організаційна робота
• Уважність до деталей і відповідальність • Багатозадачність та стресостійкість
• Швидке навчання й адаптація • Командна робота та ініціативність

ОСВІТА
Київський національний університет будівництва і архітектури (КНУБА)
3 курс · спеціальність «Будівельне та містобудівне право»
Повна загальна середня освіта

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Курси оформлення брів та зачісок, підтверджені сертифікатами.

ДОДАТКОВО
Маю досвід проявляти ініціативу й брати на себе організаційні завдання: була лідеркою в школі та
університеті. Цікавлюся сферою краси, клієнтським сервісом і організацією подій. Володію українською мовою.

РЕЗЮМЕ · АНГЕЛІНА ВЕРЕШКО