Тетяна

МЕЛЬНИК ТЕТЯНА ВІКТОРІВНА
Чернігів | Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @Tatianka_Melnyk

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10-річним досвідом у банківській та фінансовій сферах (обслуговування ФОП/юросіб, звітність, кредитування, аналітика) та практичною підготовкою в інтернет-маркетингу та AI. Володію високою системністю, легко працюю з великими масивами даних та документообігом. Орієнтована на оптимізацію процесів, якісний сервіс та швидке опанування нових CRM/ERP систем.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Фінанси та Аналітика: MS Excel (бази даних, звіти), первинна документація, кредитування, робота з ФОП/юрособами, звітність.
• Управління та Процеси: Ведення власної справи (ФОП), організація процесів, стандарти обслуговування, контроль виконання завдань.
• Digital & AI Інструменти: Базовий інтернет-маркетинг, SMM, робота з ШІ (автоматизація, рутинні задачі), CMS, Canva.
• Комунікація та Авто: Переговори з клієнтами/постачальниками. Посвідчення категорії «В» (практика механіка/автомат).
ДОСВІД РОБОТИ
Фізична особа-підприємець (ФОП) — Приватне підприємництво
10.2024 — теперішній час
• Організація та управління бізнес-процесами, ведення обліку, бази клієнтів.
• Комунікація з клієнтами та постачальниками, вирішення операційних завдань, застосування SMM/маркетингу.
Головний спеціаліст — АТ «ПУМБ»
10.2019 — 01.2022
• Комплексне обслуговування юридичних та фізичних осіб, ФОП (рахунки, кредити, депозити).
• Складання фінансової, статистичної та операційної звітності відповідно до вимог банку.
Провідний економіст — АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК»
06.2018 — 02.2019
• Ведення фінансового обліку, аналіз та супровід банківських операцій відділення, міжнародні перекази.
Консультант / Спеціаліст з обслуговування клієнтів
2011 — 2018
• Досвід роботи в ПАТ «УкрСиббанк», ТОВ «Споживчий центр», ПАТ «Idea Bank», ПАТ «Альфа-Банк».
• Обслуговування клієнтів, продаж фінансових продуктів, оформлення договорів та робота з документацією.
ОСВІТА
ВНЗ «Європейський університет» (2007–2012)
Спеціальність: Економіка підприємства, кваліфікація — економіст.
КУРСИ ТА НАВЧАННЯ
• Комплексний інтернет-маркетинг (SMM, аналітика)
• Спеціалізований курс з АІ (використання ШІ в роботі)