Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20580970/

Досвід роботи

Заступник директора магазину

з 11.2024 по нині (2 роки)
Індітекс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація та координація щоденної роботи магазину міжнародної компанії.
- Управління командою: постановка завдань, контроль виконання, мотивація та розвиток персоналу.
- Аналіз ключових показників ефективності (KPI), виявлення проблемних зон і розробка заходів для покращення результатів.
- Контроль виконання планів продажів, якості клієнтського сервісу та корпоративних стандартів.
- Оптимізація операційних процесів, розподіл ресурсів і підвищення продуктивності команди.
- Організація товарообігу, контроль складських залишків, поставок та інвентаризацій.
- Навчання та адаптація нових співробітників, наставництво та оцінювання результатів роботи.
- Контроль касових операцій, внутрішньої документації та дотримання регламентів компанії.

Досягнення:
- Набуття практичного досвіду управління командою та операційними процесами в міжнародній компанії.
- Забезпечення ефективної організації щоденних робочих процесів і виконання корпоративних стандартів.
- Участь у реалізації заходів для покращення комерційних показників на основі аналізу KPI.
- Оптимізація розподілу робочого навантаження та координація завдань між співробітниками.
- Розвиток навичок персоналу через наставництво, навчання та систематичний зворотній звʼязок.
- Участь у вдосконаленні процесів товарообігу.

Менеджер роздрібної мережі

з 03.2024 по 11.2024 (9 місяців)
Індітекс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Аналіз комерційних показників магазину, динаміки продажів та ефективності товарного асортименту.
- Реалізація комерційної стратегії компанії та контроль виконання планових показників.
- Управління товарним асортиментом, аналіз попиту, оборотності та складських залишків.
- Організація та контроль комерційних процесів магазину.
- Забезпечення ефективної презентації товарів і дотримання стандартів візуального мерчендайзингу.
- Планування та реалізація заходів для підвищення продажів і комерційної ефективності.
- Аналіз результатів роботи та визначення напрямків для покращення бізнес-показників.

Досягнення:
- Участь у досягненні планових показників продажів та реалізації комерційних цілей компанії.
- Оптимізація роботи з товарним асортиментом та підвищення ефективності його презентації.
- Вдосконалення комерційних процесів на основі аналізу продажів і попиту.
- Підтримання високих корпоративних стандартів міжнародної компанії INDITEX.

Касир

з 12.2021 по 08.2024 (2 роки 9 місяців)
Індітекс Україна, Львів (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація та контроль роботи касової зони.
- Контроль касових операцій, готівкових і безготівкових розрахунків.
- Забезпечення дотримання касової дисципліни та фінансових процедур компанії.
- Формування касової звітності, ведення документації та контроль руху коштів.
- Проведення касових звірок, контроль коректності касових фінансових операцій.
- Організація процесів повернення та обміну товарів відповідно до внутрішніх регламентів.
- Навчання та консультування співробітників щодо касових процедур і стандартів обслуговування.
- Взаємодія з адміністрацією магазину для забезпечення безперебійної роботи касової зони.

Досягнення:
- Забезпечення стабільної та ефективної роботи касової зони відповідно до стандартів міжнародної компанії.
- Підтримування високого рівня точності касових операцій та дотримання фінансової (касової) дисципліни.
- Удосконалення організації касових процесів і підвищення якості обслуговування клієнтів.
- Участь у навчання співробітників та забезпечення єдиних стандартів касового обслуговування.

Продавець-консультант

з 08.2019 по 08.2021 (2 роки)
Індітекс Україна, Львів (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультування клієнтів та забезпечення високого рівня обслуговування.
- Виконання планових показників продажів і стандартів компанії.
- Робота з товарним асортиментом та підтримання його презентації.
- Участь у прийманні поставок, поповненні товарного залу та інвентаризаціях.
- Робота на касі.

Досягнення:
- Набуття досвіду продажів і клієнтського сервісу за міжнародними стандартами.
- Розвиток навичок ефективної комунікації та командної роботи.
- Професійних розвиток і карʼєрне зростання всередині компанії.

Освіта

Львівський інститут економіки і туризму

Міжнародна економіка, Львів
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Організація роботи персоналу
• Тайм-менеджмент
• Аналіз продажу
• Управління командою
• Навчання персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Контроль роботи персоналу
• Урегулювання конфліктів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Ведення звітності

Знання мов

Англійська — початковий