Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20583046/

Досвід роботи

Адміністратор клініки

з 12.2025 по 10.2026 (11 місяців)
Оптіма, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймання вхідних дзвінків та консультування пацієнтів щодо послуг клініки.
Запис пацієнтів на прийом до лікарів, контроль записів та графіків прийому.
Інформування про лікарів, медичні послуги та додаткові пропозиції клініки.
Комунікація зі страховими компаніями щодо запису пацієнтів та погодження медичних послуг.
Отримання та внесення гарантійних листів страхових компаній до карток пацієнтів.
Тимчасове виконання адміністративних обов’язків на рецепції: зустріч пацієнтів, координація їхнього перебування в клініці та супровід до відповідних кабінетів.

Оператор кол центра

з 12.2024 по 02.2025 (3 місяці)
Лазерхауз, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Приймання вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо послуг лазерної епіляції, особливостей процедур та вартості.
Запис клієнтів на процедури та підтвердження візитів.
Комунікація з клієнтами через месенджери .

Оператор кол центра

з 04.2024 по 10.2024 (7 місяців)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Ведення та актуалізація клієнтської бази.
Здійснення вихідних дзвінків клієнтам щодо кредитної заборгованості.
Інформування клієнтів про суму заборгованості, умови та строки її погашення.
Консультування щодо способів закриття кредиту та порядку здійснення оплати.
Інформування проспеціальні умови погашення заборгованості.
Підбір варіантів реструктуризації платежів відповідно до доступних умов.
Контроль виконання домовленостей щодо платежів.
Комунікація з клієнтами через телефонні дзвінки та месенджери.

Освіта

ЧФКХТБ

Туризм
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Привітність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно