Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20584477/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 10.2026 (4 роки 9 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Перерва в професійній діяльності була пов’язана з народженням і вихованням дитини, а також переїздом до Іспанії. За цей час я адаптувалася до життя в новій країні та зосередилася на вивченні іспанської мови. Наразі готова повернутися до професійної діяльності та застосовувати свій попередній досвід у нових професійних можливостях.

Агент з бронювання авіаквитків

з 08.2021 по 01.2022 (6 місяців)
Kiwi.com, Інші країни (Туризм)

Працювала з оформленням авіаквитків, внесенням змін до резервацій, їх скасуванням і повторним оформленням, а також опрацьовувала запити на повернення коштів.
Займалася вирішенням питань, пов’язаних зі змінами та перебоями в авіасполученні, взаємодіючи безпосередньо з авіакомпаніями для пошуку оптимальних рішень і врегулювання проблемних ситуацій.
Здобула практичний досвід роботи із системами бронювання, координації з зовнішніми партнерами та вирішення складних операційних питань.

Пауза в карʼєрі

з 04.2020 по 08.2021 (1 рік 5 місяців)
Переїзд

Переїзд з Естонії до Чехії

Туристичний менеджер

з 03.2017 по 03.2020 (3 роки)
Kuoni Tumlare, Інші країни (Туризм)

Почала роботу в Kuoni Tumlare як помічниця команди з координації постачальників (Supplier Coordinators Team), а за кілька місяців була підвищена до посади Tour Coordinator.
До моїх основних обов’язків входили:
Планування та координація туристичних програм, контроль доходів і витрат у межах турів.
Взаємодія з постачальниками послуг і відділами продажів для забезпечення ефективної співпраці.
Контроль якості туристичних послуг і дотримання запланованої програми туру.
Операційна підтримка керівників груп, гідів і водіїв під час проведення турів, зокрема вирішення термінових питань і нестандартних ситуацій.
Внесення та оновлення даних у системах, робота з контрактною документацією.
Навчання нових співробітників і допомога в їхній адаптації до робочих процесів.

Освіта

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Переклад, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Уважність

Знання мов

• Англійська — вільно
• Іспанська — вище середнього