Ілля

Ілля Коптєв
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ | КЛІЄНТСЬКІ КОМУНІКАЦІЇ |
DIGITAL-КОНТЕНТ

КОНТАКТИ ПРОФІЛЬ
Практичний досвід клієнтського консультування в
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») автомобільній сфері, ведення переговорів та створення digital-
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») контенту. Навички виявлення потреб клієнтів, презентації
послуг, опрацювання заперечень і передачі кваліфікованих
Дніпро, Україна
заявок профільним спеціалістам. Створення та монтаж
відеоконтенту для TikTok та Instagram.
ОСВІТА
2019-2022рр ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Дніпровський державний
університет внутрішніх справ ПРМЕНЕДЖЕР З ПЕРВИННОЇ КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТАМИ |
Бакалавр, спеціальність ”Правоохоронна АВТОМОБІЛІ ЗІ США
діяльність”
2025-дотепер Консультування потенційних клієнтів щодо придбання
Український державний університет автомобілів зі США.
науки і технологій Виявлення потреб клієнтів, визначення бюджету та
Бакалавр, спеціальність “Богослов’я”
основних критеріїв підбору автомобіля.
Презентація послуг компанії, умов придбання, оплати та
ДОДАТКОВА
доставки.
ОСВІТА
Опрацювання запитань і заперечень клієнтів.
Диплом персонального тренера Кваліфікація звернень та передача заявок профільним
тренажерної зали менеджерам для подальшого супроводу.
Сертифікат із розвитку культури
підприємництва та СТВОРЕННЯ ВІДЕОКОНТЕНТУ | ВЛАСНА ПРАКТИКА
підприємницького мислення й Створення та монтаж коротких відео для TikTok на
навичок у молоді автомобільну та спортивну тематику
Розробка ідей для контенту та адаптація відео під
НАВИЧКИ аудиторію соцмереж
Ділова комунікація та ведення Автомобільні відео в TikTok набрали понад 1 000 000
переговорів переглядів
Консультування клієнтів і виявлення
ПАТРУЛЬНА ПОЛІЦІЯ I 4 РОКИ
потреб
Організація роботи та прийняття рішень Комунікація з громадянами та врегулювання конфліктних
Врегулювання конфліктних і ситуацій
нестандартних ситуацій Оперативне прийняття рішень та робота в умовах високої
Робота з клієнтами та презентація послуг
відповідальності
SMM та контент-менеджмент (TikTok,
Дотримання процедур, дисципліна та взаємодія в команді
Instagram)
Створення візуального контенту (Canva)
Відеомонтаж та обробка відео (InShot)
Робота з документами та електронними
таблицями (Google Docs, Google Sheets)