Анастасія

Білякова Анастасія
CRM / OPERATIONS SPECIALIST | TEAM LEAD

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ:
Контакти: Фахівчиня з майже 4-річним досвідом роботи в одній компанії.
Маю практичний досвід роботи з CRM-системою, Google Sheets,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
внесенням і перевіркою даних, контролем робочих процесів та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») координацією команди. У 2023–грудні 2025 року виконувала
обов’язки Team Lead. Координувала команду з 4–6 людей та
Київ, Україна
навчила й адаптувала до 20 нових співробітників. Уважна до
деталей, системна та відповідальна.
Ключові навички:
CRM-системи
Google Sheets Досвід роботи:
Внесення та перевірка даних
Контроль якості та помилок
CRM Specialist / Team Lead
Облік відвідуваності та годин SkillPoint | Team Lead
Координація команди 4–6 Листопад 2022 — Серпень 2026
людей
Навчання та адаптація Робота з CRM-системою: внесення, оновлення та перевірка
співробітників інформації.
Операційні процеси Внесення та обробка даних у Google Sheets.
Взаємодія з керівництвом Щоденний облік відвідуваності співробітників та відпрацьованих
годин.
Перевірка правильності даних, виявлення та виправлення
Освіта: помилок.
Виконання операційних завдань, пов’язаних із CRM.
Національна академія
Взаємодія з іншими менеджерами та керівництвом щодо робочих
внутрішніх справ питань.
2019-2022 Координація команди з 4–6 співробітників.
Бакалавр за спеціальністю Навчання та адаптація нових співробітників з нуля — до 20 людей.
«Правоохоронна діяльність» Контроль якості виконання роботи та перевірка помилок.
Допомога співробітникам у вирішенні робочих питань.
Контроль виконання щоденних завдань.
Мови: Комунікація з керівництвом та іншими менеджерами.
Українська — вільно
Англійська — початковий Додатковий досвід у спортивній сфері:
рівень 2009–2022 — професійно займалася спортивним орієнтуванням.
Неодноразова чемпіонка України, у 2017–2022 роках щорічно
Бажані напрями: входила до складу збірної України. У 18 років отримала звання
«Майстер спорту України». Також брала участь у трейлах, забігах,
CRM manager
марафонах та лижних змаганнях.
Operations
Back-office Брала участь в організації та проведенні спортивних заходів:
Data Specialist трейлів, рогейнів, забігів і змагань зі спортивного орієнтування.
Team Coordination Допомагала у підготовці спортивних арен та локацій до
Project Coordination проведення змагань.
Займалася комплектацією та видачею спортивних пакетів для
Цікавлять також позиції, пов'язані
учасників.
з організацією та координацією
Допомагала тренеру під час навчально-тренувальних зборів та
заходів.
змагань, зокрема в організаційних і виховних питаннях.
Допомагала проводити виїзні тренування та координувати
спортсменів за відсутності тренера.