Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20589079/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Tishchenko Dariya Aesthetic clinic, Київ (Краса, фітнес, спорт)

💙Зустріч пацієнтів, створення комфортної атмосфери в зоні очікування.
💙Запис і координація візитів: дзвінки, листування в месенджерах (Direct, Viber,Telegram).
💙Консультування щодо послуг, цін, тривалості процедур та підготовки до візиту.
💙Розрахунково-касові операції (готівка, термінал, робота з касою).
💙Ведення бази пацієнтів і робота з внутрішньою програмою обліку.

Адміністратор

з 08.2024 по 03.2026 (1 рік 8 місяців)
Boon Salon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

💙Повна координація роботи закладу: відкриття/закриття зміни, контроль чистоти та порядку.
💙Ведення клієнтської бази та розкладу спеціалістів у CRM Appointer.
💙Облік витратних матеріалів, робота з касовою дисципліною.
💙Вирішення поточних питань та індивідуальний підхід до постійних відвідувачів.

Майстер лазерної епіляції

з 10.2021 по 03.2026 (4 роки 6 місяців)
LaserVille, Boon Salon, Fortup Beauty, Angel laser studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

💙Надання послуг лазерної епіляції та апаратного масажу

Оператор контакт-центру

з 04.2019 по 04.2021 (2 роки)
Новий Зір (Ексімер), мережа офтальмологічних центрів, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

💙Робота з великим потоком вхідних і вихідних дзвінків від пацієнтів.
💙Детальне первинне консультування з медичних послуг, діагностики та прийомів.
💙Підбір зручного графіка прийому лікарів, маршрутизація пацієнтів за профілями.
💙Робота в медичних інформаційних системах: Dr.Eleks, 1C.
💙Робота зі зверненнями та вирішення хвилюючих ситуацій пацієнтів.

Медсестра

з 09.2017 по 06.2018 (10 місяців)
Міська лікарня, Берестин (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

💙 Виконання маніпуляцій
💙 Догляд за пацієнтами

Освіта

Берестинський медичний коледж

Медсестринство, Берестин
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс базової косметології

2020, 3 тиж

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Ділове листування
• Ведення CRM
• Досвід роботи з незадоволеними клієнтами
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Проведення касових операцій
• Ведення клієнтської бази
• Робота з клієнтами

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — середній