Марина

Марина Марченко
Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами
Кропивницький • Дистанційно або офлайн • Повна зайнятість (пріоритет), можлива неповна
Бажана зарплата: 18 000 грн • Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ
Маю практичний досвід продажів і клієнтського сервісу. Самостійно супроводжувала продаж освітніх курсів:
проводила вступні онлайн-заняття, презентувала продукт, опрацьовувала заперечення та доводила клієнтів
до покупки. Працювала з CRM-системою, здійснювала додаткові продажі у сфері обслуговування. Умію
доступно пояснювати інформацію й будувати доброзичливу комунікацію з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу | JustSchool · Жовтень 2025 – листопад 2025 · Дистанційно
• Проводила індивідуальні вступні онлайн-заняття з відеозв’язком та інтерактивними матеріалами.
• Виявляла потреби клієнтів, презентувала навчальні програми та опрацьовувала заперечення.
• Самостійно супроводжувала клієнтів до оформлення покупки; вносила дані до CRM-системи.

Бариста | Opetit · Січень 2026 – серпень 2026 · Кропивницький
• Консультувала клієнтів щодо асортименту та здійснювала додаткові продажі.
• Приймала замовлення, проводила касові операції та забезпечувала якісний сервіс.

Офіціант | «Друзі та Вино» · Травень – вересень 2024; червень – вересень 2025 · Кременчук
• Допомагала гостям із вибором страв і напоїв, рекомендувала додаткові позиції.
• Приймала замовлення та обслуговувала гостей відповідно до стандартів закладу.

Викладач англійської мови | Школа «Логіка» · Грудень 2025 – січень 2026
• Проводила групові заняття для дітей 9–12 років, пояснювала матеріал та організовувала інтерактивну
роботу.

Викладач англійської мови | Перша Британська школа · Червень – серпень 2023
• Проводила групові заняття для дітей 7–12 років та підтримувала активну взаємодію з учнями.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Повний цикл продажів • Виявлення потреб клієнтів • Робота із запереченнями • CRM • Презентація продукту
• Додаткові продажі • Онлайн-консультації • Клієнтський сервіс

ОСВІТА
Українська державна льотна академія · 2025–2029, навчаюся (незакінчена вища освіта)

МОВИ
Українська: вільне володіння • Англійська: B1–B2 (Intermediate / Upper-Intermediate)