Тетяна

ТЕТЯНА ХОХЛОВА
Асистент із клієнтської підтримки та ділового листування
Єгипет (віддалено) | Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мови: українська (рідна), англійська (B1, Intermediate)

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна й відповідальна, маю досвід роботи з клієнтами у сфері обслуговування, поштової
логістики та онлайн-продажів. Писала перші листи потенційним партнерам і вела листування з
клієнтами міжнародної компанії. Швидко вчуся, активно користуюся AI-інструментами. Шукаю
віддалену роботу або підробіток із гнучким графіком.

НАВИЧКИ
• Ділове листування: cold email, відповіді клієнтам, follow-up
• Пошук потенційних партнерів і дистриб'юторів в інтернеті
• Спілкування з клієнтами: Viber, email, особисто
• Обробка замовлень, взаємодія з постачальником (дропшипінг)
• Робота з документами, касові операції
• Google Docs, Google Sheets, Microsoft Excel (базовий рівень)
• AI-інструменти для підготовки текстів і пошуку інформації
• Англійська мова: B1

ДОСВІД РОБОТИ
Пошук партнерів і листування з клієнтами — компанія apt international | 1 рік
• Шукала потенційних дистриб'юторів компанії
• Писала перші (cold) листи та вела листування з клієнтами

Дропшипінг (чоловіче взуття) — самозайнята | 2018 – 2021
• Продавала товар через Viber, спілкувалася з клієнтами
• Приймала й оформлювала замовлення, взаємодіяла з постачальником щодо відправлень

Оператор — Нова пошта | 2015 – 2016
• Обслуговувала клієнтів у відділенні, приймала та видавала відправлення
• Працювала з документами й дотримувалась стандартів обслуговування

Консультант з продажу — MEGASPORT | 2014 – 2015
• Виконувала касові операції, вела щоденну звітність
• Консультувала покупців, пропонувала додаткові товари

Офіціантка — ресторан «Корчма» | 2013 – 2014
• Обслуговувала гостей, працювала в команді, вирішувала питання клієнтів на місці

ОСВІТА
Молодший спеціаліст, спеціальність «Фінанси і кредит»