Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20611177/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2026 по 09.2026 (7 місяців)
Навчання

Професійне навчання за напрямом UI/UX-дизайну в GoIT. Опрацювання UX-досліджень, проєктування користувацьких сценаріїв, створення вайрфреймів, прототипів, адаптивних інтерфейсів і дизайн-систем у Figma. Робота над навчальними проєктами та формування професійного портфоліо.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 06.2025 (1 рік 9 місяців)
ФОП Потіхонченко О. М., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Консультування клієнтів щодо товарів, умов оплати та доставки.
2. Приймання й обробка замовлень, супровід клієнтів на всіх етапах — від оформлення замовлення до відправлення, доставки та отримання товару.
3. Координація процесу виконання замовлень і контроль їхніх статусів.
4. Опрацювання звернень клієнтів телефоном та в месенджерах.
5. Робота зі скаргами, негативними відгуками та вирішення конфліктних ситуацій.
6. Пошук рішень для задоволення потреб клієнтів і підтримання високого рівня сервісу.
7. Навчання та адаптація нових співробітників, допомога в опануванні робочих процесів.

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 04.2022 (2 місяці)
Переїзд

Помічник керівника / Менеджер з підбору персоналу

з 12.2021 по 03.2022 (4 місяці)
SystemGold, Харків (Пошук персоналу, HR)

1. Пошук потенційних кандидатів на відкриті вакансії та первинний відбір.
2. Телефонне спілкування з кандидатами, презентація вакансій і запрошення на співбесіди.
3. Проведення співбесід та оцінювання відповідності кандидатів вимогам компанії.
4. Відбір кандидатів, які успішно пройшли співбесіду, та направлення їх на наступний етап відбору.
5. Організація та супровід процесу первинного навчання нових співробітників.
6. Ознайомлення кандидатів із компанією, посадовими обов’язками, вимогами та внутрішніми робочими процесами.
7. Надання відповідей на запитання кандидатів і допомога в адаптації до майбутньої роботи.

Менеджер із залучення клієнтів

з 06.2021 по 11.2021 (6 місяців)
Global Create, Харків (Фінанси, банки, страхування)

1. Пошук потенційних клієнтів, зацікавлених у послугах компанії.
2. Встановлення контакту з потенційними клієнтами та спілкування з ними в месенджерах.
3. Презентація послуг компанії та інформування про їхні переваги.
4. Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідних послуг.
5. Консультування клієнтів щодо умов співпраці та особливостей послуг.
6. Опрацювання запитів і заперечень, надання відповідей на запитання.
7. Супровід потенційних клієнтів на етапі ухвалення рішення про співпрацю.

Помічник менеджера з лідогенерації.

з 01.2020 по 06.2021 (1 рік 6 місяців)
Вебстудія «Плем'я», Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

1. Пошук потенційних клієнтів на фриланс-платформах для залучення замовлень на послуги вебстудії.
2. Аналіз проєктів і запитів замовників для визначення потенційних можливостей співпраці.
3. Відбір релевантних проєктів відповідно до спеціалізації та послуг компанії.
4. Підготовка й надсилання пропозицій потенційним клієнтам щодо співпраці.
5.Первинна комунікація із замовниками та уточнення потреб щодо розробки сайтів, вебдизайну й фірмового стилю.
6. Передача інформації про потенційних клієнтів і проєкти відповідальним менеджерам для подальшої комунікації.

Освіта

ХНТУСГ імені Петра Василенка

Харчові технології, Харків
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

КПХП ХНТУСГ імені Петра Василенка

"Зберігання, консервування та переробка м'яса", Харків
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

UI/UX Design — GoIT

2026, 7 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Figma
• UI design
• UX Research
• Wireframe
• Responsive design
• User Flow

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійний розвиток

Постійно вдосконалюю навички у сфері UI/UX-дизайну, працюю над власними проєктами та розвиваю візуальне мислення. Цікавлюся сучасними дизайн-трендами й використовую інструменти штучного інтелекту у своєму робочому процесі.

Портфоліо Behance: https://www.behance.net/488b5e89

Захоплення

У вільний час читаю художню літературу, відвідую театральні вистави, балет, музичні концерти та стендап-виступи.