Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20622985/

Досвід роботи

Менеджерка із зовнішньої комунікації

з 01.2025 по 05.2025 (5 місяців)
Raiffeisen Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Планувала й вела комунікаційні кампанії банку відповідно до бренд-стратегії.
- Координувала дизайнерів, копірайтерів і підрядників, аналізувала ефективність комунікацій.

Retention, CRM & Digital Marketing Manager

з 05.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Freelance, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Серед клієнтів: АГРОМАТ, UAnimals, KSUU STORE, Biotus, Балка Бук, Master Zoo, Богданівська броварня, DEVICHNIK Beauty Studio та інші. Нижче — лише частина проєктів.
- Повністю веду CRM та email-маркетинг брендів у сфері електронної комерції: від стратегії та промокалендаря до текстів, створення листів і звітності.
- АГРОМАТ (30+ магазинів): впроваджую eSputnik як CRM/CDP для email, SMS, Viber і push; розробляю програму лояльності для B2C, B2B і дизайнерів; готую контент-плани та кампанії до 33-го дня народження мережі.
- Богданівська броварня: комплексний маркетинг з нуля. Розробила стратегію, запустила цільову сторінку bbrewery.com.ua, яку зараз розвиваємо до повноцінного сайту. Провела 5 виставок і запустила екскурсії на броварню. Налаштувала аналітику, Google Ads і Meta Ads: кампанії давали добрі результати попри жорсткі обмеження на рекламу алкоголю.
- Master Zoo (мережа зоомагазинів), робота з маркетплейсами та партнерами: виводила асортимент на нові майданчики й покращувала роботу наявних (Rozetka, Prom.ua, Kasta та інші) — товарні фіди, відповідність категорій, ТЗ на інтеграції. Організовувала спільні акції з партнерами.
- UAnimals: відновила email-канал після паузи за планом поступового збільшення обсягів розсилок для прогрівання домену; перебудовую сегментацію донорів і карту тригерів з акцентом на повторні донати.
- KSUU STORE, Biotus, Балка Бук: регулярні промоційні та контентні розсилки, вітальні ланцюжки, тригер зниження ціни на переглянуті товари, B2B-розсилки для партнерів.
- Запускаю та оптимізую Google Ads (Search, Shopping, PMax) і Meta Ads (кампанії для збільшення конверсій, ремаркетинг, динамічна реклама). Аналізую ROAS, CAC і воронку продажів.
- Запускаю сайти з нуля: розробляю структуру, готую ТЗ для розробників, координую інтеграції з CRM, 1С і GA4 (devichnik.com.ua). Брала участь у запуску мобільного застосунку та розробленні стратегії push-повідомлень.
Портфоліо: olha-email.netlify.app

Email-маркетологиня / трейд-маркетологиня

з 12.2023 по 12.2024 (1 рік)
Книгарня «Є», Київ (Роздрібна торгівля)

- Побудувала email-стратегію мережі: регулярні розсилки, тригерні ланцюжки (кешбек, партнерські бонуси youtv, Київстар ТБ, il Molino), сегментація, A/B-тести.
- Придумала й запустила розсилки з ігровими механіками: візуальний тест, лабіринт із тригерним продовженням, «Спіймай золотий снітч», «Магія таро». Дві з них eSputnik опублікував у своєму промокалендарі.
- Формувала промокалендар сайту й email-каналу, узгоджувала з категорійними менеджерами товари, розмір знижок і механіки акцій.
- Вела спільні промоакції з видавництвами, погоджувала бюджети, оцінювала показники до та після запуску (дохід, конверсія, середній чек, ROMI).

Інтернет-маркетологиня

з 01.2023 по 12.2023 (1 рік)
Olimpeks, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Вела напрям електронної комерції: сайти на WordPress і OpenCart, маркетплейси Rozetka, Prom, Епіцентр.
- Запускала й оптимізувала Google Ads і Meta Ads, вела SEO та контент-стратегію, організовувала зйомки.
- Аналізувала ринок і конкурентів, готувала рекомендації щодо масштабування.

Контент-менеджерка

з 08.2020 по 04.2021 (9 місяців)
Super Pupers, Київ (Роздрібна торгівля)

- Картки товарів і SEO-описи, контент для блогу та email-розсилок, банери в Photoshop і Illustrator.

Маркетологиня, бренд-менеджерка

з 08.2018 по 01.2020 (1 рік 6 місяців)
BLAD, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Запуск корпоративного сайту, впровадження 1С, організація трьох великих виставок — від розроблення промомеханіки до аналізу результатів.

Освіта

Національний університет харчових технологій (НУХТ)

076 «Підприємництво, торгівля і біржова діяльність», магістр, Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Національний університет харчових технологій (НУХТ)

071 «Облік і оподаткування», бакалавр, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Відеокурс «Email-маркетинг»

2024

Створення чат-ботів і розсилок в Instagram

2024

Комплексний інтернет-маркетинг

2022

Професія SMM-фахівець

2022

Знання і навички

• MS Excel
• CMS
• Розробка маркетингової стратегії
• Самостійне прийняття рішень
• SendPulse
• Meta ads
• A/B тестування
• Сегментація аудиторії
• CRM-маркетинг
• Retention
• Програми лояльності
• Створення розсилок у Viber
• SMS-маркетинг
• Копірайтинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Портфоліо: olha-email.netlify.app — 39 прикладів розсилок, кейси з гейміфікацією, тригерні сценарії.
Telegram: @calcter

Допомагаю брендам у сфері електронної комерції збільшувати дохід від наявних клієнтів: розбудовую CRM та email-комунікацію, що стимулює повторні покупки й підтримує інтерес до бренду. Запускаю напрям з нуля або розвиваю вже налагоджену роботу.

Мій фокус — утримання клієнтів: сегментація бази, тригерні сценарії, програми лояльності та регулярні розсилки електронною поштою, через SMS, Viber і push-повідомлення. Працюю в eSputnik, SendPulse та інших CRM-платформах: пишу тексти, готую ТЗ для дизайнера, створюю листи й оцінюю результати за конверсією, середнім чеком і ROMI.

За потреби беру на себе й інші завдання цифрового маркетингу: Google Ads, Meta Ads, маркетплейси, запуск сайтів. Створюю листи, які хочеться відкрити: дві мої розсилки з ігровими механіками опублікували в промокалендарі eSputnik як приклади для інших маркетологів.

ЩО Я ПРИНОШУ БІЗНЕСУ
- Запуск CRM з нуля: впроваджую CRM-платформи під ключ (eSputnik та інші), налаштовую email-, SMS-, Viber-розсилки та push-повідомлення.
- Автоматизація: вітальні серії, зниження ціни на переглянуті товари, кешбек, невдалий платіж, партнерські тригери після покупки.
- Лояльність: програми для B2C і B2B — дисконтні та сімейні картки, умови залежно від обсягу покупок, партнерські комісії.
- Листи, які читають: тести, лабіринти, таємні коробки й карти, пов’язані з асортиментом і промокодом.
- Рішення на основі даних: аналіз акцій до та після запуску (дохід, конверсія, середній чек, ROMI), A/B-тести тем і контенту.

ІНСТРУМЕНТИ
CRM і розсилки: eSputnik, SendPulse та інші · email, SMS, Viber, push · тригери, сегментація, RFM, A/B-тести
Аналітика: GA4, Excel, Google Sheets · CR, AOV, LTV, ROMI, ROAS, CAC
Реклама: Google Ads (Search, Shopping, PMax), Meta Ads
E-commerce: WordPress, OpenCart, Magento · Rozetka, Prom, Kasta · 1С, Bitrix24