Особисті дані приховані

HR Operations & Analytics Specialist
HR Operations | HR-аналітика | LMS Coordinator | Employer Branding | People Partner
📍 Одеса, Україна 💼 Повна / Віддалена зайнятість 🚫 Без функції рекрутингу

Професійний профіль: Фахівчиня з досвідом побудови HR-процесів,
КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА
аналітики, автоматизації та розвитку корпоративної культури. Вмію
HR & Бізнес-аналітика структурувати інформацію, виявляти проблемні зони та перетворювати
• Аналіз плинності, eNPS, Pulse Survey, дані на практичні рішення. Розглядаю HR-позиції без рекрутингу, а також
360° напрямки аналітики, операцій та проєктної координації.
• Performance Review, KPI, план/факт
• Compensation & Benefits, аналіз ринку ДОСВІД РОБОТИ
• Управлінська звітність та висновки

HR-системність & LMS Hotel Management 10.2025 – 08.2026
• Налаштування оргструктури, посад, Менеджерка з розвитку бренду, внутрішніх комунікацій та HR-проєктів /
табелів People & Culture

• Адміністрування LMS, тести, – Розвивала Employer Brand, EVP, корпоративну культуру та Employee Experience.

проходження – Аналізувала eNPS та зворотний зв'язок, готувала індивідуальні звіти й Action Plans

• Автоматизація процесів та AI- для керівників; проводила наради за результатами аналізу.

інструменти – Аналізувала плинність, утримання, recruitment conversion та причини звільнень.
– Розробляла цифрові HR-інструменти для опитувань, аналітики, адаптації та
Employer Brand & Культура
навчання; формувала логіку HR-систем і LMS.
• EVP, Employee Experience, визнання
– Реалізовувала повний цикл Welcome Box та подарункових проєктів (бюджет,
• Внутрішні комунікації & контент
дизайн, закупівлі, логістика).
• Благодійні та корпоративні проєкти
– Впровадила реферальну програму, наставництво та систему визнання.
Проєктна та операційна діяльність
• Бюджетування, закупівлі, підрядники
• Опис процесів, регламенти та SOP ProTape 01.2024 – 10.2025
HR Manager / HR Operations
ІНСТРУМЕНТИ ТА AI – Побудувала HR-систему з нуля: оргструктура, профілі посад, карти ролей,
регламенти.
PeopleForce Bitrix ClickUp
– Впровадила Performance Review, 360° Feedback, 1:1 та оцінювання персоналу.
Academy Ocean SharePoint
– Налагодила HR-аналітику, управлінську звітність, аналіз KPI та C&B.
Power BI Excel / Sheets Apps Script – Автоматизувала HR-запити, табелювання, опитування та відпустки.
ChatGPT

DeepSeek
Claude Gemini
💡 Результат: Скоротила обсяг рутинних операцій HR-відділу приблизно на 40%.

ОСВІТА & КУРСИ
Unicorn Media 10.2022 – 11.2023
НУ «Одеська політехніка» HR Manager
Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані
– Адмініструвала HR-процеси та систему обліку персоналу, табелі й документацію.
технології (2023)
– Організовувала адаптацію, Performance Review, exit-інтерв'ю та регулярні 1:1.
Авторський курс:
«Маркетинг і продажі у сфері HR: від “Нам – Розвивала корпоративну культуру та внутрішні комунікації.
потрібні люди” до “Люди самі хочуть до
нас”»

МОВИ

• Українська: Вільно
• Англійська: Базовий рівень

Резюме — HR Operations | HR-аналітика Сторінка 1 з 2

ДОСВІД РОБОТИ (ПРОДОВЖЕННЯ)

Пространство 05.2022 – 09.2022
Head of HR
– Розробила стратегію та систематизувала HR-процеси підприємства.
– Брала участь у формуванні команд нових відділів — продажів і маркетингу.
– Розробила систему цілей, завдань і KPI для маркетингового відділу.
– Структурувала логіку оцінювання результатів та оптимізувала бізнес-процеси (підвищено продуктивність команди).
– Брала участь у розробці CRM-процесів взаємодії маркетингу, продажів і бухгалтерії.

Mercurous HR 03.2019 – 05.2022
Кар'єрний шлях: Recruiter → HR Manager → HR Director
– Побудувала HR-команду з 3 HR-менеджерів та 5 рекрутерів: найм, навчання, менторство та стандарти.
– Координувала роботу команди, розподіляла навантаження та контролювала виконання KPI.
– Управляла бюджетом HR-підрозділу, оптимізувала витрати та перерозподіляла ресурси.
– Стандартизувала процеси інтерв'ю та оцінювання кандидатів.

📌 Примітка: Маю ґрунтовний досвід у рекрутингу, проте надалі фокусуюся виключно на позиціях без функції підбору персоналу (HR
Operations, Analytics, People Partner, LMS, Branding).

ДОДАТКОВІ РОЗРОБКИ ТА МАТЕРІАЛИ

– Авторський курс: «Маркетинг і продажі у сфері HR: від “Нам потрібні люди” до “Люди самі хочуть до нас”».
– Методичні матеріали: Розробка практичних гайдів з ефективної комунікації, внутрішньокомандної взаємодії, вирішення
конфліктів та управління конфліктними ситуаціями.
– Цифрові рішення: Досвід створення Telegram-ботів, налаштування інструментів на Google Apps Script та інтеграція новітніх AI-
моделей (ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek) в щоденні HR-процеси.

Резюме — HR Operations | HR-аналітика Сторінка 2 з 2