Анастасія

БАБЕНКО АНАСТАСІЯ СЕРГІЇВНА

Менеджер з оренди та продажу обладнання | Менеджер по роботі з клієнтами
Дніпро, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажана заробітна плата: від 40 000 грн

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвід у сфері оренди обладнання, продажів, клієнтського сервісу та роботи з персоналом. Навички ведення
переговорів, підбору техніки під потреби клієнта, підготовки договорів і супровідних документів, контролю KPI та
навчання працівників.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер у сфері оренди машин та устаткування | ТОВ «СТО БАЛКАНКАР» / ТОВ «ЛОГІСТІК ГРУП'
12.03.2025 – 30.06.2026
• Виконання планових KPI та робота над збільшенням прибутку компанії.
• Переговори з поточними й потенційними клієнтами; підбір техніки відповідно до потреб замовника.
• Підготовка та укладання договорів, створення рахунків, ТТН та актів виконаних робіт.
• Організація відвантаження техніки.
• Робота з GMS Бізнес, Аналізатор, Keepin CRM та Binotel.
• Закриття місяця: звірки з клієнтами, підготовка даних для АВР, звітів з амортизації навантажувачів в оренді та виплат
водіям.
• Навчання персоналу.
Досягнення: виконання планових KPI; неодноразові премії за перевиконання KPI.
Представник компанії Bosch | ТОВ «Промоушен Аутсорсинг»
01.11.2023 – 11.03.2025
• Виконання KPI та робота над збільшенням товарообігу.
• Консультування клієнтів, демонстрація техніки покупцям і колегам.
• Мерчандайзинг, проведення тренінгів та навчання персоналу.
• Щомісячна атестація.
Досягнення: виконання планових KPI; неодноразові премії за перевиконання KPI.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів (СОК) | АТ КБ «ПриватБанк»
25.08.2023 – 31.10.2023
• Продаж банківських продуктів і послуг, робота з поточними та новими клієнтами.
• Дзвінки клієнтам з актуальними пропозиціями банку.

• Дотримання стандартів якості обслуговування, вимог фінансового моніторингу та ризик-менеджменту.
• Виконання планових KPI.
Досягнення: успішне завершення тримісячної програми стажування за один місяць; дві премії за перевиконання KPI.
Продавець-консультант непродовольчих товарів | ТОВ «Комфі Трейд»
25.09.2021 – 03.03.2023
• Продаж товарів і сервісів у магазині та через інтернет-вітрину.
• Консультування клієнтів і вирішення питань щодо повернення та обміну.
• Мерчандайзинг і навчання стажерів.
• Виконання планових KPI.
Досягнення: перемога у змаганнях високого сезону «R-mission»; призове місце у фокусній групі; неодноразове звання
кращого продавця місяця; виконання KPI протягом останніх шести місяців роботи.
Представник компанії SEB | ТОВ «Стафф Сервіс Київ»
06.03.2020 – 23.09.2021
• Консультування клієнтів, демонстрація техніки та мерчандайзинг.
• Проведення тренінгів, щомісячна атестація та навчання персоналу.
• Виконання KPI та збільшення товарообігу.
Досягнення: підвищення до посади інструктора за сумісництвом; відпочинок у Дубаї за найкращий результат продажів у
регіоні.
Касир торговельного залу | ТОВ «Дієса»
10.05.2019 – 05.03.2020
• Обслуговування покупців, консультації, продаж товарів і розрахунок на касі.
• Ведення касового обліку та мерчандайзинг касової зони.
Досягнення: входження до топ-10 продавців регіону; завершення трьох проєктів «Наставник» та проходження «Школи
наставників»; виконання обов’язків заступника керуючого магазином протягом восьми місяців; входження до топ-3
резервістів після навчання у «Школі супервайзерів».
Продавець-консультант / Фахівець з якості / Касир торговельного залу | ТОВ «Дієса»
04.12.2017 – 09.05.2019
• Продаж і консультування клієнтів, робота з інтернет-вітриною, мерчандайзинг та навчання стажерів.
• Робота зі скаргами й конфліктними ситуаціями, зменшення частки повернень і збільшення частки обмінів.
• Обслуговування покупців на касі та ведення касового обліку.
Досягнення: виконання планових KPI та звання кращого продавця місяця; покращення показника повернень у магазині.

ОСВІТА
Державний вищий навчальний заклад «Університет митної справи та фінансів»
Факультет економіки, бізнесу та міжнародних відносин
Бакалавр — соціальне забезпечення; магістр — управління персоналом

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Продажі, переговори та клієнтський сервіс
• Оренда й підбір навантажувальної техніки
• Договори, рахунки, ТТН та акти виконаних робіт
• Виконання KPI, аналіз результатів і збільшення товарообігу
• Навчання персоналу, наставництво та проведення тренінгів
• Робота з клієнтськими запитами та конфліктними ситуаціями

ПРОГРАМИ
MS Office, 1С Каса, 1С Підприємство, 1С Документообіг, ERP, POS 2.0, 1C POS, GMS Бізнес, Аналізатор, Keepin CRM, Binotel

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійське посвідчення категорії B.

• Особисті якості: цілеспрямованість, комунікабельність, стресостійкість, ініціативність, упевненість, креативність,
доброзичливість, чесність, енергійність, уміння навчати та координувати роботу персоналу.
• Інтереси: CrossFit, stretching, twerk, петриківський розпис.