Особисті дані приховані

БОГДАН ТЕНИЦЬКИЙ
CEO / COO • ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР • КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник рівня CEO / COO з понад 14 роками досвіду у FMCG, роздрібній торгівлі, HoReCa та сервісному бізнесі.
Поєдную стратегічне, операційне та комерційне управління: P&L, розвиток мереж, продажі, команду, клієнтський
досвід, запуск нових форматів і власного харчового виробництва. Перетворюю бізнес-цілі на вимірювані результати
через KPI, фінансову дисципліну, стандарти та відповідальність керівників.
14+ років | до 58 об’єктів за кар’єру | 3 000+ осіб — макс. масштаб управління

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Збільшення товарообігу на 18% та прибутковості на 7% завдяки вдосконаленню операційної моделі.
• Зниження частки списань із 13% до 5% за чотири місяці через контроль запасів, стандарти та відповідальність команд.
• Зниження витрат на оплату праці на 230 000 грн щомісяця без погіршення керованості мережі.
• Зростання доходу від маркетингових активностей, що фінансуються постачальниками, на 8%.
• Запуск 6 нових магазинів, розвиток власного виробництва й кулінарії та франчайзингового напрямку.
• Виведення супермаркету до лідерів внутрішнього рейтингу; запуск двох ресторанів у Грузії; 100% оцінка «Таємного
покупця».

УПРАВЛІНСЬКА ТА КОМЕРЦІЙНА ЕКСПЕРТИЗА
Стратегія та фінанси: P&L, бюджети, cash flow, план/факт, OPEX, ФОП, unit economics, маржа, прибутковість.
Мережа та операції: multi-site management, KPI, SOP, контроль якості, аудити, персонал, ризики, зміни.
Комерція: закупівлі, категорійне управління, ціноутворення, промо, переговори, ретробонуси, листинг, trade
marketing.
Розвиток бізнесу: запуск і релокація об’єктів, оцінка локацій, нові формати, франчайзинг, food production.
Сервіс і розвиток команд: NPS, конверсія, мерчандайзинг, стандарти, навчання, мотивація, кадровий резерв.
Цифровізація: ERP, аналітичні дашборди, автоматизація звітності, розвиток бренду та онлайн-присутності.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Операційний директор / виконання функцій CEO 01.2026 — дотепер
Роздрібна мережа магазинів біля дому та харчове виробництво | Київ та область
• Операційне та комерційне управління мережею близько 34 чинних магазинів; протягом кар’єри — системами до 58
об’єктів. Управління через 6 керуючих і 8 адміністраторів.
• Повна відповідальність за P&L, щоденний товарообіг 980 тис.–1,1 млн грн, бюджетування, маржу, прибутковість, cash flow,
OPEX та фонд оплати праці.
• Закупівлі, категорійне управління, асортимент, pricing / promo, запаси, оборотність, списання, інвентаризації та ризики;
оптимізація умов і запасів.
• Переговори з постачальниками та брендами: комерційні умови, бонуси, trade marketing, маркетингові бюджети,
відстрочка оплати, оренда обладнання.
• Пошук і оцінка локацій, відкриття та релокації магазинів, розвиток форматів, франчайзингу, власного виробництва й
кулінарії; локальний маркетинг і digital-присутність.
• KPI, SOP, регламенти, чек-листи, дашборди, внутрішні аудити, контроль клієнтського сервісу, NPS / конверсії, онбординг і
розвиток управлінських команд.
• Міжфункціональне планування S&OP / IBP: попит, продажі, закупівлі, постачання, запаси, ресурси та фінанси; контроль
HACCP і якості харчового виробництва.

БОГДАН ТЕНИЦЬКИЙ • CEO / COO • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Директор супермаркету 05.2023 — 01.2026
Національна мережа супермаркетів | Київ
• Повне управління супермаркетом 900–1 100 м², командою 100–150 працівників і місячним товарообігом близько 32 млн
грн.
• P&L, бюджет, продажі, маржа, запаси, витрати, продуктивність, інвентаризації, списання, стандарти сервісу, NPS, конверсія
та мерчандайзинг.
• Розвиток управлінської команди, операційна дисципліна, навчання та контроль внутрішніх рейтингів; магазин увійшов до
числа лідерів мережі.

Керівник операційного та комерційного напрямів 11.2021 — 01.2023
Міжнародна мережа гіпермаркетів | Київ
• Управління напрямами Food / Non-Food, командою 280–350 співробітників, щоденний товарообіг понад 2 млн грн.
• Продажі, прибутковість, асортимент, pricing / promo, товарні запаси, витрати, KPI, якість клієнтського сервісу та операційна
ефективність.
• Координація керівників підрозділів, розвиток кадрового резерву, планування ресурсів, аналіз відхилень та коригувальні
рішення.

Адміністратор сервісного відділення 07.2021 — 11.2021
Національна компанія експрес-доставки | Харків
• Організація роботи зміни, навчання персоналу, контроль сервісних стандартів, вирішення складних клієнтських ситуацій.
• 100% результат програми перевірки «Таємний покупець».

Начальник відділу 12.2017 — 04.2020
Міжнародна мережа гіпермаркетів | Харків
• Управління бізнес-показниками категорій: товарообіг, маржа, бюджет, асортимент, ціни, промо, оборотність, втрати та
ФОП.
• Планування замовлень, робота з планограмами, внутрішній контроль та розвиток сервісу.
• Навчання співробітників, підготовка керівників, стандартизація процесів, оцінка результатів і коригувальні дії.

Керівник проєктів з відкриття двох ресторанів 06.2016 — 12.2017
Два ресторани української кухні | Батумі, Грузія
• Організація запуску двох закладів з нуля на міжнародному ринку: формування операційної моделі, підбір локацій і
персоналу, бюджети.
• Налаштування закупівель, постачання, харчової безпеки, сервісу та щоденних операцій. Проєкти реалізовано як найманий
керівник, не власник.

Завідувач відділу 04.2012 — 05.2016
Національна мережа продуктових супермаркетів | Харків
• Продажі, планування замовлень, контроль запасів, асортименту, списань, строків придатності та інвентаризацій.
• Управління продавцями, навчання, виконання планів, стандарти торгового залу, сервіс та мерчандайзинг.

УПРАВЛІНСЬКІ СИСТЕМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Power BI, Excel, Google Sheets, ERP / 1С, Confluence, Task Management, Microsoft 365 / Google Workspace; P&L, cash flow,
KPI, дашборди, план/факт, SOP, 5S, Kaizen, HACCP, аудити, інвентаризації, бюджетний та операційний контроль.

ОСВІТА ТА МОВИ
Вища освіта: Білгородський університет кооперації, економіки та права, економічний факультет, 2010–2015. Мови:
українська — вільно; російська — вільно; англійська — базова робоча.

БОГДАН ТЕНИЦЬКИЙ • CEO / COO • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)