Вероніка

Освіта

вер 2018 - лип 2022 Викладач філософських наук
Харківський національний університет
імені В.Н.Каразіна, Харків

Досвід роботи

черв 2019 - лют Засновниця та адміністраторка
2022 інтернет-магазину
Резюме Київ
Самостійне ведення інтернет-
магазину в Instagram та Telegram.
Веронiка Щербiнiна Консультування клієнтів, підбір
товарів, обробка та супровід
замовлень.
Вероніка Щербініна
Облік замовлень і оплат, розрахунок
вартості товарів та контроль
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») залишків.
Пошук постачальників і
координація закупівель.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Створення контенту:
фотографування товарів, написання
Київ описів, оформлення публікацій і
сторіс.
Пакування та відправлення
2 травня 2001 р. замовлень, вирішення питань
клієнтів щодо замовлень і доставки.
Організація рекламних
Навички активностей, акцій та розіграшів.

Планування, вер 2021 - Дотепер Адміністраторка мережі магазинів
пріоритизація та World of comics
делегування Управління роздрібною мережею
завдань Координація операційної діяльності
до 7 магазинів у Києві, Львові та
інших містах України.
Вирішення
Управління командами магазинів
нестандартних
чисельністю від 4 до 6 працівників у
ситуацій
кожній локації.
Складання робочих графіків,
Управління контроль виконання KPI,
командами та відстеження результатів роботи та
розвиток персоналу мотивація персоналу.
Регулярний контроль роботи
Відкриття й запуск магазинів, фізична присутність на
нових торгових локаціях і відрядження для
точок перевірки операційних процесів.
Контроль касової дисципліни,
правильності закриття змін,
стандартів обслуговування, чистоти
й організації торгового простору.

Вирішення операційних, кадрових і
технічних проблем, звернень
Рекрутинг,
клієнтів та питань із
адаптація та
представниками торговельних
навчання
центрів.
співробітників
Організація викладки товарів,
оновлення оформлення торгових
Контроль KPI та операційних залів і сезонного декорування
процесів магазинів.
Відкриття та запуск нових магазинів
Організація відкриття нових
Організація фестивалів,
торгових точок: Одеса (2023),
корпоративних заходів і
Вінниця (2023), Івано-Франківськ
внутрішніх ініціатив
(2024), Львів (2024), Київ (2025).
Планування робіт перед відкриттям,
Управління проєктами та розподіл завдань між
координація кількох локацій співробітниками та координація
команди під час підготовки локацій.
Розробка внутрішніх Організація адміністративних
інструкцій і навчальних закупівель для повноцінного
програм функціонування магазинів.
Контроль облаштування торгових
приміщень, меблів, викладки
Організація інвентаризацій товарів та виконання робіт
та контроль касової підрядниками.
дисципліни Комунікація з електриками,
відповідальними за пожежну
безпеку та іншими виконавцями,
Мови залученими до підготовки
магазинів.
Українська Підготовка та контроль наявності
необхідної документації на торгових
точках.
Англійська Організація запуску касової системи
1С та підготовка нових магазинів до
Французька роботи.
Пошук, відбір, адаптація та
навчання команд для нових
Хобі локацій.
Самостійна координація тривалих
відряджень, зокрема 17-денного
Читання книжок відкриття магазину у Вінниці, після
якого локація могла працювати без
Настільні ігри моєї постійної присутності.
Розвиток управлінської структури
Ініціювання переходу від
Гірський туризм безпосереднього адміністрування
кожного магазину до системи з
Активний спосіб життя локальними адміністраторами.
Навчання адміністраторів
магазинів, передавання їм знань і
відповідальності за операційні
процеси.
Розробка навчальних матеріалів,
інструкцій і внутрішніх стандартів

для команд.
Проведення регулярних онлайн-
зустрічей і тренінгів для
підвищення знань співробітників
про комікси та асортимент
компанії.
Рекрутинг і розвиток персоналу
Постійний пошук, відбір і залучення
кандидатів на позиції в магазинах
та офісі.
Проведення співбесід і участь у
процесах відбору персоналу.
Адаптація нових співробітників,
навчання продавців-консультантів
та наставництво.
Навчання рекрутерів і підтримка
процесів пошуку персоналу.
Організація навчань для команд і
контроль засвоєння робочих знань.
Проходження корпоративної
програми навчання керівників у
2023 році: управління персоналом,
мотивація, мерчандайзинг, підбір
персоналу та тайм-менеджмент.
Облік і контроль операцій
Організація та проведення
інвентаризацій у магазинах із
залученням команд.
Контроль залишків товарів,
організації викладки та готовності
торгових точок до роботи.
Контроль закриття касових змін і
дотримання встановлених
процедур.
Координація замовлень канцелярії,
витратних матеріалів,
брендованого одягу та інших
необхідних ресурсів.
Пошук прибиральниць і
координація забезпечення
магазинів відповідними послугами.
Організація фестивалів та виїзних
заходів
Організація участі компанії у
великих тематичних фестивалях,
зокрема Fancon у 2024, 2025 та 2026
роках.
Координація команди, касової
системи, робочих процесів і витрат
під час виїзних заходів.
Організація участі у книжковому
фестивалі та інших подіях.
Координація виїзного заходу з
настільними іграми у Львові.
Участь в організації торгових

просторів на Київському Food
Market та Арт-заводі «Платформа».
Дистанційне управління процесами
підготовки до фестивалів
паралельно з відкриттям нових
магазинів.
Внутрішні корпоративні проєкти
Організація корпоративних заходів:
пошук локацій, координація
логістики, транспорту, квитків і
проживання для співробітників з
інших міст.
Організація сезонного оформлення
магазинів та внутрішніх
тематичних заходів.
Координація привітань із днями
народження співробітників
компанії, зокрема офісної команди
чисельністю понад 30 осіб.
Організація підготовки, обліку та
пакування подарунків для
співробітників до зимових свят.
Ініціювання та організація
внутрішньої бібліотеки для
співробітників.
Створення клубу настільних ігор та
організація простору для його
проведення в офісі.
Участь в організації корпоративних
вечірок, Halloween-заходів та
інших внутрішніх ініціатив.