Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20644474/

Досвід роботи

Продавець-касир/Помічник керівника

з 01.2017 по 08.2026 (9 років 8 місяців)
Cukiernia Sowa, м. Варшава, Польща, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Клієнтський сервіс та продажі: консультувала відвідувачів щодо асортименту готової продукції, приймала індивідуальні та корпоративні замовлення, забезпечувала високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.
- Організація логістики та приймання товару: координувала своєчасну доставку готової продукції, контролювала терміни придатності, товарний вигляд та викладку.
- Касова дисципліна та звітність: працювала з касовим апаратом, банківським терміналом, вела первинну документацію та щоденну звітність для керівника.
- Управління процесами: за відсутності керівника повністю забезпечувала життєдіяльність кав’ярні, вирішувала поточні адміністративно-господарські питання та врегульовувала спірні ситуації з клієнтами.

Продавець-консультант

з 12.2013 по 03.2015 (1 рік 4 місяці)
Магазин жіночого одягу “ORSAY”, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів
- Консультування покупців щодо експлуатаційних характеристик товару
- Оформлення угод із покупцями
- Ведення обліку виручки

Освіта

Національний університет харчових технологій

Організація оптової і роздрібної торгівлі, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення документації
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Комунікабельність

Знання мов

• Польська — вище середнього
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Прагну застосувати свій досвід та організаційні навички на посаді адміністратора, менеджера або помічника керівника. Націлена на чітке виконання операційних завдань: організацію документообігу, координацію робочих графіків, ведення первинної звітності та підтримку високого рівня клієнтського сервісу.
Моє повне резюме з фото можна переглянути та завантажити за цим посиланням https://canva.link/d4hqzcwavfgbf7e