Особисті дані приховані

КАТЕРИНА ДАЦЮК
АДМІНІСТРАТИВНА ТА ОПЕРАЦІЙНА ПІДТРИМКА

Київ · повна зай нятість · графік 5/2
Офіс / дистанцій но ·
бажана зарплата від 40 000 грн
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Viber / Telegram

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід у клієнтському сервісі, адміністративній підтримці та роздрібній торгівлі. Працювала з CRM і
внутрішніми системами, касовими операціями, звітністю, замовленнями, поверненнями та товарними
залишками. Вмію організовувати щоденні процеси, комунікувати з клієнтами й допомагати новим
співробітникам адаптуватися. Розглядаю позиції адміністративного спеціаліста, офіс-менеджера або
Operations Assistant.
ДОСВІД РОБОТИ
Retention Specialist — King Group | лютий 2026 — жовтень 2026
Працювала з клієнтською базою та підтримувала комунікацію з клієнтами.
Повторно залучала неактивних клієнтів і підбирала індивідуальний підхід відповідно до їхніх потреб.
Працювала з CRM та внутрішніми інформаційними системами, відстежувала ключові показники.
Виконувала завдання відповідно до внутрішніх процедур компанії.
Адміністратор магазину — Kapsula | липень 2024 — листопад 2025
Організовувала щоденну роботу магазину, підготовку до відкриття та закриття зміни.
Працювала з касою, звітністю, інкасацією та обліком у 1С.
Контролювала залишки, резерви, переоцінки, цінники й товарні повернення.
Комплектувала, пакувала та відправляла замовлення; консультувала клієнтів і проводила розрахунки.
Брала участь в інвентаризаціях, контролювала витратні матеріали та порядок у шоурумі.
Допомагала адаптувати нових співробітників і готувала простір до заходів.
Старший продавець — Ua Made Store | березень 2023 — жовтень 2024
Досвід старшого продавця; деталі обов’язків можна доповнити за потреби.
Модель / скаут — Van Models Agency | січень 2020 — серпень 2021
Продавець-консультант — Demeter Fragrance Library Ukraine | травень 2018 — листопад 2019
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс · CRM та внутрішні системи · 1С · касові операції · звітність та інкасація · облік товару й
інвентаризація · обробка замовлень і повернень · організація робочих процесів · адаптація нових
співробітників

Катерина Дацюк · Резюме