Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20649484/

Досвід роботи

Менеджер з продажу,клієнтський сервіс

з 06.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
Naukroom, освітня компанія, Дистанційно (Освіта, наука)

•Консультування потенційних клієнтів щодо освітніх продуктів і навчальних програм.
•Виявлення потреб клієнтів та презентація переваг продукту.
• Супровід клієнтів до прийняття рішення про покупку.
•Опрацювання заявок і підтримка комунікації з потенційними клієнтами.

• Ведення та модерація клієнтських/групових чатів.
• Модерація онлайн-зустрічей у Zoom, організаційний супровід учасників.
• Надання інформаційної підтримки та відповіді на запитання учасників щобо курсу або платформи навчання.
• Контроль дотримання правил комунікації в чатах і під час онлайн-заходів.
• Допомога у вирішенні організаційних питань для забезпечення комфортної взаємодії учасників із командою проєкту.

Менеджер з продажу,клієнтський сервіс

з 12.2019 по 01.2021 (1 рік 2 місяці)
Олешко О. марафон «Відкрий Рота», Київ (Освіта, наука)

•Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідного формату навчання.
•Презентація освітнього продукту.
•Супровід клієнта на етапі прийняття рішення про покупку.
•Робота з (теплими лідами) та виконання планових показників.

•Ведення та модерація клієнтських чатів.
•Модерація онлайн-зустрічей у Zoom, організаційний супровід учасників.
•Надання інформаційної підтримки та відповіді на запитання учасників.
•Контроль дотримання правил комунікації в чатах і під час онлайн-заходів.
•Допомога у вирішенні організаційних питань для забезпечення комфортної взаємодії учасників із командою проєкту.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Старанність