Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20653183/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по нині (1 рік 10 місяців)
Study.ua, Київ (Освіта, наука)

• Опрацювання вхідних заявок і звернень, систематизація інформації
про потенційних клієнтів.
• Ведення та актуалізація клієнтської бази в Kommo CRM.
• Контроль статусів заявок, етапів опрацювання та подальших дій.
• Координація запитів між клієнтами та відповідальними фахівцями.
• Ведення ділового листування в онлайн-каналах комунікації.
• Робота з Google Docs, Microsoft Excel та внутрішніми робочими
інструментами.

Продавець-консультант

з 02.2023 по 01.2025 (2 роки)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з внутрішніми обліковими та касовими системами.
• Оформлення продажів, проведення розрахунків і супровід операцій.
• Опрацювання товарної інформації та перевірка коректності даних.
• Робота з документацією відповідно до внутрішніх процедур компанії.
• Координація процесів обслуговування та взаємодія з колегами для
вирішення робочих питань.

Фінансовий консультант з корпоративними клієнтами малого бізнесу

з 02.2022 по 07.2022 (6 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Опрацювання запитів корпоративних клієнтів щодо банківських послуг
і фінансових продуктів.
• Робота з внутрішніми банківськими системами та клієнтською
інформацією.
• Внесення, перевірка й актуалізація даних у робочих системах.
• Робота з банківською документацією відповідно до внутрішніх
процедур.
• Надання інформаційної підтримки та супровід клієнтських запитів.

Освіта

Державний торгово-економічний університет

Міжнародний маркетинг, Київ
Незакінчена вища, з 2026 по 2029 (3 роки)

Національна академія внутрішніх справ

Юридична психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність до деталей
• Організованість
• Системне мислення
• Meta Business Suite
• Google Docs
• CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній