Ілона

Попович Ілона
📍 м. Чернівці
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

Сфера продажів / онлайн-бізнес
2022 — до тепер
Продаж взуття (дропшиппінг, Instagram)
• Повний цикл продажів через Instagram

• Робота з клієнтами: консультації, обробка замовлень

• Ведення сторінки, контент, комунікація

• Організація відправок, комунікація з постачальниками та післяпродажний сервіс

2025
Продаж дитячих іграшок (лендінг + Instagram)
• Продаж через сайт та соцмережі

• Робота з заявками та клієнтами

• Участь у налаштуванні реклами та просуванні

Стоматологічна клініка «Каленчук Клінік»
2017 — 2024
Адміністратор / Менеджер з сервісу / Виконуюча обовʼязки директора
• Організація роботи клініки

• Контроль сервісу та якості обслуговування через КРІ

• Управління персоналом

• Робота з клієнтами

• Ведення документації

• Координація внутрішніх процесів

Стоматологічна клініка «Orange Clinic»
2015 — 2017
Адміністратор
• Запис пацієнтів

• Каса, документообіг

Укрпошта
2013 — 2015
Касир/ Інженер з якості
• Контроль якості процесів

• Робота з документацією

2013
Реєстратор на медичних конференціях

Освіта
🎓 Вища освіта
Буковинський фінансово-економічний університет. Спеціальність «Облік та аудит»

Додаткова освіта та навички
• Курси для адміністраторів

• Курс з сервісу та клієнтського обслуговування

• Курс з маркетингу

• Курс з налаштування таргетованої реклами

• Курс з товарного бізнесу

Ключові навички
• Клієнтський сервіс

• Управління персоналом

• Продажі онлайн

• Організація бізнес-процесів

• Комунікація та вирішення конфліктів

• Маркетинг і реклама

• Відповідальність, системність, багатозадачність
—————————————————————————————————
Додатково:
Бажаний рівень заробітної плати: від 30 000 грн.
Графік роботи: неповний робочий день або гнучкий графік.