Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20658376/

Досвід роботи

Головний фахівець (бізнес-тренер)

з 04.2018 по 10.2026 (8 років 7 місяців)
АТ "Укрпошта", Київ (Транспорт, логістика)

Організація навчання персоналу, розробка інструкцій і стандартів обслуговування, ведення бази знань, аудит якості консультацій, аналіз звернень і операційних показників, оптимізація бізнес-процесів, адаптація та наставництво працівників, супровід аутсорсингових майданчиків, аудит роботи відділень, покращення якості обслуговування та стимулювання продажів.

Освіта

Київський геологорозвідувальний технікум

Пошук та розвідка геологічними методами, технік-геолог, Київ
Незакінчена вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Навчання персоналу
• База знань
• Контроль якості
• Оптимізація бізнес-процесів
• Аналіз продажу

Знання мов

Українська — вільно