Ксенія

КСЕНІЯ ГУСАК
ОФІС-МЕНЕДЖЕР / АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖЕР
Дніпро • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Фахівець із досвідом адміністративної роботи, координації процесів, роботи з документацією,
CRM-системами та клієнтами. Вмію систематизувати інформацію, вести звітність,
контролювати виконання завдань і організовувати робочі процеси. Уважна до деталей,
відповідальна, вмію працювати з кількома завданнями одночасно.

ДОСВІД РОБОТИ
Маркетолог, BAF SPACE Січень, 2026 – Серпень, 2026

Координація обробки міжнародних замовлень у CRM та робота з інформацією щодо
відправлень.
Підготовка каталогів, інструкцій, інформаційних матеріалів і документації для клієнтів.
Комунікація з клієнтами та організація email-розсилок.
Робота з таблицями, товарною інформацією та контентом для сайту й торговельних
платформ.
Організація фотосесій і координація завдань зі створення контенту.

Менеджер з контролю якості обслуговування, Вересень, 2023 – Грудень, 2025
CRM-manager, ТОВ “Green Planet”
Перевірка роботи відділу продажів, аудит комунікацій і дотримання робочих процесів.
Підготовка звітів за результатами перевірок, систематизація помилок і рекомендацій.
Ведення та актуалізація даних у CRM-системі, контроль якості інформації.
Аналіз робочих процесів і підготовка пропозицій щодо їх покращення.
Участь у плануванні та вдосконаленні внутрішніх процесів взаємодії з клієнтами.

Менеджер з продажів, ФОП "Вікна&Двері" Березень, 2022 – Серпень, 2023

Консультування клієнтів і супровід замовлень.
Координація взаємодії з постачальниками, доставки та монтажу.
Підготовка документів, ведення звітності та робота з інформацією щодо замовлень.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Адміністративна підтримка та координація робочих процесів.
Робота з документацією, звітами та таблицями.
CRM-системи: amoCRM, KeyCRM.
MS Office: Word, Excel, PowerPoint.
Google Workspace: Google Sheets, Google Docs.
Canva, CapCut - підготовка інформаційних і візуальних матеріалів.
Англійська мова - B2.

ОСВІТА
Маркетинг - Бакалавр, Національний Дата випуску: 2020
авіаційний університет, Київ

Маркетинг - Магістр, Національний
Дата випуску: 2021
авіаційний університет, Київ