Марія

Марія Лялько
Junior AI Automation Engineer · n8n · Make · Zapier
Харків, Україна (тільки віддалено) | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram
@RimiMaeva
LinkedIn | Портфоліо (Notion) | GitHub

ПРО МЕНЕ

AI Automation Engineer: будую автоматизації в n8n, Make і Zapier з LLM (OpenAI, Claude, Gemini,
Groq). До автоматизації близько 1,5 року працювала оператором чату підтримки на віддаленні та
медсестрою, тому будую процеси з боку людини, яка їх виконує: розбір звернень, контроль якості
дзвінків, кваліфікація лідів, записи й нагадування. Комерційний досвід: платний Telegram-бот, який
працює для ігрової спільноти, та аналіз відгуків Google Maps для української мережі магазинів
техніки Apple (5 744 відгуки по 132 магазинах).

НАВИЧКИ

Автоматизація: n8n (self-hosted і Cloud), Make, Zapier, webhooks, REST API, запуск за розкладом,
обробка помилок
AI: OpenAI, Anthropic Claude, Gemini, Groq, OpenRouter; AI-агенти з tool calling, prompt engineering,
structured JSON output, RAG з Qdrant
Інтеграції: Google Sheets, Drive, Docs, Gmail, Calendar; Telegram Bot API, Slack, Zoho CRM, Klaviyo,
Airtable, AssemblyAI, Apify, PostgreSQL
Код: JavaScript у Code-нодах n8n, Git і GitHub (базово), SQL (вивчаю)

КОМЕРЦІЙНИЙ ДОСВІД

Telegram-бот для організації D&D-ігор · платний клієнтський проєкт · вересень 2026 – зараз
n8n (self-hosted на PikaPods), Telegram Bot API
● Бот організовує ігрові сесії для кількох груп гравців: створює ігри за розкладом, збирає
підтвердження присутності та надсилає нагадування.
● Додала панель майстра гри з кнопками для перенесення, зведення присутності для майстра і
тихі години для сповіщень.
● Працює в продакшені як два воркфлоу (router і scheduler), кожна нода задокументована для
передачі.
Аналіз відгуків Google Maps для мережі магазинів техніки Apple · пілотний проєкт · вересень –
жовтень 2026
Apify, AI-класифікація, Google Sheets
● Зібрала 5 744 публічні відгуки з Google Maps по 132 магазинах української мережі техніки
Apple.
● Класифікувала кожен відгук за темою через AI і розбила результати по магазинах.
● Передала звіт компанії, його направили директору з маркетингу.
Open-source внесок: digital-companion-core · вересень 2026
TypeScript, Node.js, GitHub
● Знайшла і виправила баг, потім реалізувала версіоноване збереження стану: експорт та
імпорт з повною валідацією перед будь-якою зміною стану, плюс тести, приклад і
документація.

● Pull request перевірив і змерджив засновник проєкту, CI проходить на Node 16, 18 і 20 (PR
#3).

ПРОЄКТИ ПОРТФОЛІО

Побудовані під час навчання в GoIT AI Automation і протестовані на тестових даних. Кейси зі
скриншотами є в портфоліо в Notion.
AI-маршрутизація звернень і SLA-ескалація · n8n, Groq, Google Sheets, Slack
● AI-класифікатор призначає категорію, пріоритет і відповідального кожному зверненню менш
ніж за хвилину.
● SLA-моніторинг кожні 5 хвилин перевіряє відкриті звернення і ескалує прострочені на 3
рівнях через Slack і email.
AI-контроль якості дзвінків і ескалація · n8n, AssemblyAI, Gemini, Airtable, Telegram
● Розшифровує записи дзвінків, визначає тон розмови, ключові метрики діалогу й теги дій,
записує все в Airtable.
● Проблемні дзвінки надсилає супервайзеру в Telegram, щоб не треба було слухати кожен
запис.
AI Sales Intelligence Platform · n8n, Zoho CRM, PostgreSQL, Telegram
● Чат-бот кваліфікує ліди за BANT і створює запис у Zoho CRM через tool calling.
● Щотижневий аналіз воронки продажів приходить керівнику в Telegram.
Від CRM до комерційної пропозиції · n8n, Zoho CRM, Qdrant, Claude, Gmail
● Бере дані угоди з CRM, знаходить схожі кейси в базі знань Qdrant і готує чернетку пропозиції
через Claude.
● Менеджер підтверджує чернетку в Telegram, після чого вона йде клієнту через Gmail.

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД

Оператор чату підтримки · віддалено · грудень 2024 – липень 2026
● Близько 1,5 року роботи з клієнтами в чаті в реальному часі у віддаленій команді. Саме тут я
побачила, які задачі підтримки настільки повторювані, що їх варто автоматизувати.
Медична сестра · лабораторія «Діагностика Плюс», Харків · 2023 – 2024
● Забір крові та біоматеріалу, прийом пацієнтів, точне ведення документації.
Медична сестра · санаторій «Роща», Харків · 2022

ОСВІТА

GoIT · програма AI Automation · квітень 2026 – зараз
Фаховий медичний коледж Харківського національного медичного університету · 2019 – 2022

МОВИ

Українська: рідна | Російська: вільно | Англійська: початковий рівень (A1), активно вивчаю