Илья

МАКС [ФАМИЛИЯ]
HEAD OF SALES / OPERATIONS MANAGER / TEAM LEAD

Телефон: — | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @fuckwhynot

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Продажи — моя профессиональная специализация и сфера, в которой я постоянно развиваюсь. Более 5
лет работаю с клиентами, переговорами и командами: от личных продаж до запуска и управления
подразделениями. Умею выстраивать доверительный диалог, находить индивидуальный подход и
доводить задачи до результата. Сочетаю инициативность с системным управлением: развиваю
сотрудников, улучшаю процессы, внедряю инструменты обучения и выстраиваю взаимодействие между
отделами. Нацелен на карьерный рост и долгосрочный вклад в развитие компании.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Продажи и переговоры • Индивидуальный подход к клиенту • Управление командами • Запуск отделов •
Подбор и адаптация • Обучение • Контроль качества • Google Sheets / Forms • Telegram-боты •
Операционная отчётность

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

Ассистент директора | 3 месяца
ВИК · производственная компания

Поддержка руководителя; координация задач с техническим, IT, HR и административным
подразделениями.

Логистический брокер | 6 месяцев
Domestic Carriers · логистика

Поиск грузов и перевозчиков, переговоры по условиям перевозок, координация заказов.
Рабочая коммуникация на английском языке.

Менеджер по продажам | 2 года
SKAY.UA · розничная торговля техникой

Консультирование клиентов, подбор техники и сопровождение продаж.
Освоение технического ассортимента; по самооценке кандидата — высокие показатели продаж.

Специалист по переговорам / Closer | 1 год
Клиентский проект

Проведение переговоров с потенциальными клиентами и сопровождение решений о покупке.
Работа с возражениями и индивидуальный подход к клиентам.
Самостоятельно проводил переговоры и закрывал крупные сделки на суммы до $100 000.

Менеджер по работе с клиентами | 2 месяца
Клиентский проект

Сопровождение существующей клиентской базы и повторные продажи.

Координатор направления | 1 месяц
Клиентский проект

Участие в организации работы нового направления и взаимодействии с командой.

Руководитель департамента | 7 месяцев
Клиентский проект

Руководство командой из 8 специалистов по переговорам и 6 менеджеров по работе с клиентами.
Внедрение разборов звонков, регулярного обучения, рабочих чатов и отчётности.
Координация работы с другими подразделениями и развитие сотрудников.
Оборот департамента под моим руководством достигал $900 000 в месяц.

Руководитель отдела лидогенерации | 1 год
Киев

Запуск направления с нуля: подбор персонала, обучение, структура и организация процессов.
Масштабирование команды до 30 сотрудников; развитие внутренних тим-лидов.
Команда передавала до 40 квалифицированных клиентов в месяц.

Руководитель отдела лидогенерации | 4 месяца
Одесса

Управление командой до 40 сотрудников через четырёх тим-лидов.
Разработка системы отчётности в Google Sheets; впоследствии использовалась в других
подразделениях компании.

Team Lead / специалист по обучению | 1,5 месяца
Одесса

Создание Telegram-бота с учебными модулями, тестами и методическими материалами.
Автоматизация адаптации новых сотрудников через Google Forms и таблицы.

Специалист по продажам | 3 месяца
Проект клиентского обслуживания

Опыт холодных звонков и проведения переговоров с клиентами.

CEO / руководитель проекта | 7 месяцев
Проект

Организация запуска: формирование команды, подбор офиса и настройка операционных процессов.
Координация продаж, распределение ответственности и взаимодействие с инвестором.
Среднемесячный оборот проекта под моим руководством — $300 000.

Консультант по запуску направления | 1 месяц
Англоязычный проект

Подготовка структуры, рабочих процессов и команды для нового подразделения.

ЯЗЫКИ И ОБРАЗОВАНИЕ
Английский — B2. Русский — свободно. Украинский — свободно.

ЛИЧНЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность — Легко устанавливаю контакт с людьми, умею слушать, вести
конструктивный диалог и выстраивать долгосрочные рабочие отношения.
Структурность — Привык работать по понятным процессам, распределять ответственность и
контролировать выполнение задач.
Индивидуальный стиль продаж — Не ограничиваюсь шаблонными скриптами: адаптирую подачу
и аргументацию к потребностям конкретного клиента.
Карьерная мотивация — Стремлюсь брать больше ответственности, развивать управленческие
навыки и расти вместе с компанией.
Инициативность — Предлагаю и внедряю новые процессы, инструменты обучения и способы
повышения эффективности.
Межфункциональное взаимодействие — Умею координировать работу с другими отделами и
находить решения на стыке задач.
Стрессоустойчивость — Сохраняю рабочий фокус при высокой нагрузке, меняющихся приоритетах
и сложных переговорах.