Єлизавета

Єлизавета Самбур
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

ОСВІТА

Центральноукраїнський національний технічний університет
Спеціальність: маркетинг • 2017

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністраторка готелю
French Town • 07.2024 - 10.2026
ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ Організація роботи готелю, бронювання, поселення та виїзду гостей;
контроль стандартів гостинності, вирішення конфліктів. Документація і
30 років звітність, підбір та стажування персоналу, розрахунок і виплата зарплати,
м. Ужгород оплата рахунків. Координація ремонтів та усунення критичних поломок;
представництво власників в офіційних установах за потреби.

КОНТАКТИ Старша адміністраторка, в. о. керуючої
G.Bar, Лодзь • 12.2022 - 07.2024
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Підвищення у 2023 році; останні пів року - виконання обов’язків керуючої.
Комунікація з клієнтами в салоні, телефоном та в Instagram, робота в CRM,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») продаж товарів. Контроль якості послуг і стандартів мережі, графіки
персоналу, інвентаризація та облік матеріалів, розрахунок зарплати.
Telegram: tar_elsa
Первинні співбесіди, вирішення конфліктів, допомога з рекламою та
Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ремонтами.

Операторка лінії
МОВИ BSH SPRZET GOSPODARSTWA DOMOWEGO sp. z o.o. • 05.2021 - 10.2022
Виконання виробничого плану та стандартів якості. Співпраця зі
Українська - рідна спеціалістами для вирішення технічних питань і оптимізації виробництва.
Польська - вільно
Керуюча рестораном
Англійська - нижче
Sushi Master Plus Sp. z o.o. • 10.2019 - 04.2021
середнього
Від адміністраторки в Оструві-Велькопольському до керуючої двома
Співбесіда українською та ресторанами у Лодзі. Організація роботи, підбір і навчання персоналу,
контроль сервісу та санітарних норм, переговори з постачальниками,
польською.
звітність і планування.
Досягнення: стабілізація персоналу під час пандемії, систематизація
ДОДАТКОВА обов’язків та електронної документації; скорочення собівартості приблизно
на 25%, зростання виторгу з 34 тис. до 75 тис. злотих.
ІНФОРМАЦІЯ
Операторка виробництва
Водійське посвідчення COM 40 Sp. z o.o. • 11.2018 - 10.2019
категорії B.
Продавчиня техніки
Техномаркет • 10.2017 - 08.2018
Впевнене користування
Microsoft Office. Операторка контакт-центру
Телеконтакт • 10.2015 - 11.2016
Досвід роботи з Poster, Вхідні та цільові дзвінки, консультування щодо продуктів і послуг, ведення
iiko та Booksy; базовий клієнтської бази, якісне обслуговування.
досвід роботи з 1С.
НАВИЧКИ

Продажі та ведення переговорів; комунікація з клієнтами; планування й
організація; аналітичне мислення; оперативне вирішення нестандартних
ситуацій; націленість на результат.
1/2