Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20677780/

Досвід роботи

Менеджер онлайн-замовлень та продажів

з 11.2024 по 06.2026 (1 рік 8 місяців)
CloudOrder Services, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Аутсорсинг обробки онлайн-замовлень
та текстових продажів для інтернет-магазинів

• Вхідні звернення в Telegram, Viber та Instagram Direct; консультації щодо товарів, цін і умов замовлення.

• Продажі в листуванні за скриптами, опрацювання заперечень і пропозиція супутніх товарів.

• Картки клієнтів, заявки й угоди в CRM; контроль статусів замовлень, оплати та доставки; звітність.

Менеджер з обробки замовлень

з 12.2023 по 09.2024 (10 місяців)
DailyBox Market, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин товарів для дому,
кухонного приладдя та електроніки

• Замовлення через сайт і месенджери; консультації щодо асортименту та наявності; оформлення в CRM.

• Супровід від заявки до відправлення, взаємодія з відділом комплектації та службами доставки.

• Робота з електронними таблицями та внутрішньою звітністю.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 11.2024 (2 роки 10 місяців)
Переїзд

Підприємницька діяльність

з 01.2008 по 02.2022 (14 років 2 місяці)
Фізична особа-підприємець, Херсон (Приватні особи)

• Гуртова й роздрібна торгівля побутовою технікою, комп’ютерними аксесуарами та комплектуючими через власний магазин і Instagram.

• Пошук покупців, підбір і закупівля товарів, організація продажів, товарний облік та звітність.

Шеф-кухар / Керівник підрозділу

з 05.1998 по 10.2008 (10 років 6 місяців)
Шеф-кухар / Керівник підрозділу American Burger, Pilores, «Елена», Bu, Херсон (Харчова промисловість)

Керування командою з 3–7 працівників; закупівлі, постачальники, складський облік і звітність; контроль якості та робота з відгуками відвідувачів.

Освіта

Херсонське вище професійно-комерційне училище

Технологія приготування їжі та організація громадського харчування, Херсон
Середня спеціальна, з 1994 по 1998 (4 роки)

Диплом з відзнакою. Присвоєно кваліфікацію «технік-технолог» за спеціальністю «Технологія приготування їжі та організація громадського харчування».

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Обробка замовлень та звернень клієнтів
• Консультування покупців і ділове листування
• Супровід замовлень, контроль оплат і доставки
• Організація закупівель, робота з постачальниками
• Товарний облік, документація та звітність
• Досвід підприємництва й онлайн-торгівлі

ЦИФРОВІ НАВИЧКИ

• Впевнене володіння ПК та офісними програмами
• Робота з електронними таблицями й документами
• Онлайн-комунікація та робота з месенджерами
• Швидке освоєння нових програм і сервісів

ДОДАТКОВО

Самостійне вивчення Python та 3D-моделювання у 2026 році. Зацікавленість у цифрових технологіях та професійному розвитку.