Марина

РЕЗЮМЕ
Продавець-консультант / Менеджер з онлайн-продажів

Бажаний формат роботи: дистанційно (віддалено з дому)

ПРО СЕБЕ
Досвідчена фахівчиня у сфері продажів та клієнтського сервісу з 9-річним успішним досвідом роботи в
компанії «Київстар». Глибоко розумію потреби клієнтів, умію легко знаходити спільну мову, ефективно
відпрацьовувати заперечення та презентувати товари й послуги. Орієнтована на результат, відповідальна,
уважна до деталей та адаптивна — швидко опановую нові онлайн-інструменти, програмне забезпечення й
робочі процеси. Прагну застосувати свій багатий досвід для розвитку в напрямку онлайн-продажів та
дистанційного обслуговування.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-консультант — Магазин «Київстар» Стаж роботи: 9 років

Консультування та сервіс: Якісне обслуговування клієнтів, виявлення їхніх потреб та підбір
оптимальних рішень і тарифних планів.
Продажі: Активні продажі мобільних телефонів, гаджетів, аксесуарів та супутніх послуг.
Робота із запереченнями: Ефективне вирішення складних і конфліктних ситуацій, збереження
лояльності клієнтів.
Результативність: Стабільне виконання та перевиконання планів продажів, розвиток додаткових
продажів (cross-sell / up-sell).
Операційна діяльність: Оформлення угод, робота з первинною документацією та внутрішніми
системами обліку.
SMM та контент: Досвід роботи із соціальними мережами та підготовкою текстового й візуального
контенту.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі та сервіс Консультування онлайн Ділове листування Робота із запереченнями

Вирішення конфліктів SMM та соціальні мережі Висока організованість Уважність до деталей

Швидке навчання

БАЖАНІ ВАКАНСІЇ
Менеджер інтернет-магазину, менеджер з обробки замовлень / онлайн-продажів, оператор чату, спеціаліст
підтримки клієнтів (Customer Support).

ПОБАЖАННЯ ДО РОБОТИ
Повна віддалена робота з дому. Готова до інтенсивного навчання та освоєння нових програмних продуктів і
онлайн-сервісів компанії.

Резюме для Work.ua Сторінка 1 з 1