Євген

ЛУТОВИНОВ ЄВГЕН ВАЛЕРІЙОВИЧ
Керівник · Менеджер · Фахівець з клієнтського сервісу
Місто: м. Харків | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Різносторонній фахівець із 18+ роками досвіду в управлінні, фінансових послугах, торгівлі та операційній діяльності. Пройшов шлях від мерчандайзера до керівника відділення, управляючи командами 7–10 осіб. Поєдную управлінський досвід із практичними навичками роботи з клієнтами, касової дисципліни та документообігу. Впевнений користувач ПК, 1С, AWIS. Цікавлюся ШІ-інструментами, блокчейном та криптовалютами.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
▸ Управління командою (7–10 осіб)
▸ Документообіг та діловодство
▸ Робота з клієнтами та врегулювання конфліктів
▸ Навчання та наставництво персоналу
▸ Касові операції та фінансова звітність
▸ Контроль якості продукції
▸ Контроль стандартів мерчандайзингу
▸ Переговори з постачальниками та підрядниками

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Нова Пей» / ТОВ «Нова Пошта» 08.2013–09.2014 | 07.2016–10.2022
Керівник відділення / Касир пункту фінансових послуг
• Управління командою з 7 співробітників
• Ведення каси та фінансової звітності
• Забезпечення стабільної роботи відділення
• Навчання та адаптація нових співробітників
• Врегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами
Горлівський м'ясокомбінат 2012
Весовщик цеху готової продукції
• Приймання та зважування готової продукції
• Контроль якості на виході з цеху
• Розподіл продукції на пакування
• Керівництво зміною з 10 співробітників
ТОВ «Торговий Дім Мегаполіс» 03.2006–09.2007 | 11.2009–05.2010
Фахівець ОВСМ / Торговий агент / Адміністратор торгового залу
• Контроль роботи мерчандайзерів та торгових агентів за стандартами компанії
• Викладка, оформлення товару, облік залишків по торгових точках
• Формування замовлень, грошові операції з клієнтами
• Консультування продавців і покупців
• Укладання договорів, пошук нових клієнтів, маркетингові заходи
ПП «АБ Плюс» 07.2008–04.2009
Торговий агент
• Розвиток клієнтської бази
• Приймання та обробка замовлень
• Робота з дебіторською заборгованістю
ФОП — магазин шпалер та будматеріалів 05.2011–10.2011
Продавець-комірник
• Консультації та обслуговування покупців
• Складський облік, приймання та видача товару
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Водій таксі (2017–2019, 2022–2024 (підробіток)) — Перевезення пасажирів; відповідальне водіння, кат. В
Помічник керівника будівельної компанії (2014–2015) — Супровід об'єктів, документація, контроль підрядників, переговори з постачальниками
Будівельник-оздоблювач (2004–2006) — Всі види внутрішніх робіт: штукатурка, шпаклівка, плитка, фарбування
ОСВІТА
Горлівський професійний ліцей будівельної механізації 2003–2004
Слюсар з ремонту автомобілів; Водій кат. В
Донецький Національний Технічний Університет 2001–2003 (не завершено)
Розробка родовищ корисних копалин
Середня загальноосвітня школа, м. Горлівка 1991–2001
Атестат про загальну середню освіту
НАВИЧКИ
MS Word, Excel, PowerPoint · 1С, AWIS · Касове обладнання · Telegram, Viber, корп. пошта · Мерчандайзинг · Документообіг та звітність · Посв. водія кат. В · ШІ-інструменти · Блокчейн / Криптовалюти
МОВИ
Російська — Рідна Українська — Вільна Англійська — Базова

ЛУТОВИНОВ ЄВГЕН ВАЛЕРІЙОВИЧ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Шановний(а) роботодавцю,
Ваша компанія приваблює мене як місце, де цінуються професіоналізм, відповідальність та орієнтація на результат. Понад 18 років я працював у різних сферах — фінансові послуги, торгівля, виробництво, будівництво — що сформувало широкий професійний кругозір та високу адаптивність до будь-яких умов роботи.
За роки роботи я керував відділенням фінансових послуг із командою 7 осіб, очолював зміну з 10 співробітників на виробничому підприємстві, будував та контролював мережу торгових агентів і мерчандайзерів. Вмію створювати ефективні робочі процеси, навчати персонал і підтримувати високий рівень сервісу навіть при пікових навантаженнях.
Готовий зробити реальний внесок у розвиток вашої компанії з перших днів. Відкритий до будь-якого формату зайнятості. Буду радий зустрітися та обговорити деталі на співбесіді.
З повагою,
Лутовинов Євген Валерійович
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)