Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20683282/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 01.2024 по нині (2 роки 10 місяців)
BTU, Софіївська Борщагівка (Сільське господарство, агробізнес)

•Виконання показників KPI (виконання плану продажів, розширення клієнтської бази, сумарне виконання показників KPI менеджерів, збільшення конверсії клієнтів, контроль дебіторської заборгованості)
•Розробка та впровадження показників KPI для менеджерів з продажу
•Впровадження, налаштування CRM-системи, автоматизація бізнес-процесів
•Управління командою
•Організація системної роботи менеджерів
•Прогнозування та планування продажів
•Складання бюджету
•Пошук нових ринків збуту
•Ведення переговорів з потенційними та існуючими клієнтами
•Створення та реалізація програм лояльності, акцій для клієнтів
•Аналіз результатів, розробка та впровадження стратегій розвитку відділу
•Аналіз ринку та конкурентів
•Проведення співбесід та найм співробітників
•Наставництво, адаптація нових співробітників
•Розробив та впровадив особистий курс "Тренінг з продажів"
•Публічні виступи, проведення презентацій на заходах

Керівник підрозділу

з 01.2021 по 01.2024 (3 роки)
BTU, Софіївська Борщагівка (Сільське господарство, агробізнес)

•Створення підрозділу (Call-центр)
•Впровадження, налаштування CRM-системи, автоматизація бізнес-процесів
•Впровадження діджитал-інструментів залучення нових лідів
•Управління командою
•Виконання показників KPI особистих та команди
•Опрацювання вхідних лідів
•Пошук нових потенційних клієнтів, холодні дзвінки, опрацювання клієнтських баз із заходів
•Інформаційна підтримка менеджерів відділу продажів, створення комерційних пропозицій, презентацій, рекомендацій, технологічних карт, акцій та програм лояльності
•Аналіз результатів, розробка та впровадження стратегій розвитку підрозділу
•Проведення співбесід та найм співробітників
•Наставництво, адаптація нових співробітників
•Публічні виступи, проведення презентацій на заходах

Менеджер організацій

з 05.2018 по 01.2021 (2 роки 9 місяців)
BTU, Софіївська Борщагівка (Сільське господарство, агробізнес)

•Впровадження CRM-системи
•Розробка та впровадження єдиної бази обліку результатів досліджень ефективності продуктів
•Виконання показників KPI
•Створення комерційних та презентаційних матеріалів
•Ведення переговорів з клієнтами
•Ведення клієнтської бази
•Контроль ведення CRM менеджерами з продажу
•Організація заходів
•Публічні виступи

Менеджер з продажу

з 01.2017 по 04.2018 (1 рік 4 місяці)
Студія аграрних систем, ТОВ, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

•Пошук нових клієнтів
•Клієнтський сервіс
•Презентація продукту
•Запуск демо-версії
•Консультації та комунікації з клієнтами
•Виконаня плану продажів

Оператор контакт-центру

з 01.2016 по 01.2017 (1 рік)
Студія аграрних систем, ТОВ, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

•Робота з програмою Cropwise (Cropio)
•Супровід клієнтів
•Наповнення системи: внесення контурів полів, земельних ділянок, договорів, техніки, обладнння
•Ведення агрооперацій підприємства online, фіксація графіків роботи техніки, облік оброблюваних площ
•Комунікація з клієнтами

Освіта

Національного університету біоресурсів і природокористування України

Економічний, Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Соколов Олександр, Тренінг з продажів

2021, 2 дні

Дєгтярьова Наталя, Продажі по телефону. Холодні дзвінки

2024, 2 дні

Laba, Керівник відділу продажів

2024, 2 місяці

Калабуха Людмила, Мистецтво публічних виступів

2024, 1 день

Бізнес Конструктор, Ефективний керівник

2026, 1 місяць

Знання і навички

• Організованість
• Впровадження системи KPI
• Зібраність
• Аналітичне мислення
• Коучинг
• Менторство
• Системний аналіз
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Проведення тренінгів з продажу
• MS Office
• Creatio
• 1С:Підприємство
• Стратегічне планування
• Планування бюджету
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Продуктивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній