Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Марія
Агент з клієнтів
- Розглядає посади:
- Агент з клієнтів, агент підтримки користувачів
- Вік:
- 27 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20687044/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Mariia Zaremba
Customer Support Specialist
Experienced in driving customer satisfaction, retention, and
support.
Contact
Experience
Email
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Phone
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Jul 2020 - 2025 Avanquest l Customer
Support Specialist
Location
Ukraine, Kyiv
Responded to customer inquiries via tickets, live chat, and
phone, resolving billing and technical issues.
Retained unsatisfied customers by addressing concerns, and
offering solutions, B2B.
Education Upsold and promoted service upgrades, enhancing customer
Dec 2023 satisfaction and sales.
Master of science
(Biology)
V. N. Karazin Kharkiv
National University
Certificate
Dec 22 - Jun 2023 Google
Certificate, GED l UI/UX Design
Skills
Knowledge of User Experience principles to design clear,
Problem-Solving comprehensive and user-centric content
Attention to Detail
Excellent written skills
Teamwork Software knowledge
Empathy
Conceptual Thinking
Zendesk
MS Office
Language Jira
Figma
English - Fluent
Basic undestanding of HTML, CSS
Russian - Native
MS Visual Studio
Ukrainian - Native
French - Intermediate
Customer Support Specialist
Experienced in driving customer satisfaction, retention, and
support.
Contact
Experience
[
Phone
[
Jul 2020 - 2025 Avanquest l Customer
Support Specialist
Location
Ukraine, Kyiv
Responded to customer inquiries via tickets, live chat, and
phone, resolving billing and technical issues.
Retained unsatisfied customers by addressing concerns, and
offering solutions, B2B.
Education Upsold and promoted service upgrades, enhancing customer
Dec 2023 satisfaction and sales.
Master of science
(Biology)
V. N. Karazin Kharkiv
National University
Certificate
Dec 22 - Jun 2023 Google
Certificate, GED l UI/UX Design
Skills
Knowledge of User Experience principles to design clear,
Problem-Solving comprehensive and user-centric content
Attention to Detail
Excellent written skills
Teamwork Software knowledge
Empathy
Conceptual Thinking
Zendesk
MS Office
Language Jira
Figma
English - Fluent
Basic undestanding of HTML, CSS
Russian - Native
MS Visual Studio
Ukrainian - Native
French - Intermediate
Схожі кандидати
-
Оператор клієнтської підтримки
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Дистанційно, Кривий Ріг -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20687044/