Яна

ОЛЮНІНА ЯНА АНДРІЇВНА
SMM-спеціалістка | Junior
Буча, Київська область • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та креативна спеціалістка з досвідом у продажах, роботі з клієнтами та веденні власного
Instagram-магазину. Маю магістерську освіту з маркетингу та досвід навчання вебдизайну. Зараз розвиваюся у
SMM та проходжу профільний курс. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до задач і хочу розвиватися у
створенні контенту, роботі із соцмережами та digital-маркетингу.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджерка з продажів у туризмі — Join UP! | 2025–2026
• Консультувала клієнтів та підбирала тури відповідно до їхніх запитів і бюджету.
• Вела туриста від першого звернення до оформлення туру та підтримувала під час подорожі.
• Працювала із CRM та внутрішніми системами, координувала комунікацію з клієнтами.
Менеджерка з продажів — Skillbox | 2021–2022
• Консультувала клієнтів щодо освітніх програм та допомагала обрати відповідний курс.
• Вела комунікацію з потенційними клієнтами та працювала із запереченнями.
• Супроводжувала клієнта на всіх етапах продажу.
Власниця Instagram-магазину білизни та безшовного одягу | 2022–2024
• Самостійно розвивала Instagram-магазин та комунікувала з клієнтами в соцмережах.
• Створювала та оформлювала контент, презентувала товари й працювала з візуальною подачею.
• Приймала замовлення, консультувала клієнтів та організовувала процес продажу.
Бариста-адміністратор | 2018–2021
• Обслуговувала клієнтів, працювала з касою та готувала кавові напої.
• Виконувала адміністративні задачі та відповідала за якість сервісу.
• Працювала в умовах високого навантаження та постійної комунікації з людьми.

ОСВІТА
КНТЕУ — Магістр, маркетинг | 2023–2024
КНТЕУ — Бакалавр, готельно-ресторанний бізнес | 2020–2023
КНТЕУ — Молодший спеціаліст, туризм | 2016–2020

КУРСИ ТА РОЗВИТОК
• Web Design — Projector, 2023–2024.
• SMM — курс Анастасії Шеремет, навчаюся зараз.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• SMM та створення контенту для соціальних мереж
• Комунікація з клієнтами та робота із запитами
• Продажі та презентація продукту
• Canva — впевнене користування
• Figma — базовий рівень
• Excel — впевнене користування
• 1С та Bitrix — досвід роботи

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • організованість • креативність • швидке навчання • ініціативність

МОВИ
Українська — вільне володіння • Англійська — середній рівень

ДОДАТКОВО
Зацікавлена у розвитку в SMM та digital-маркетингу. Відкрита до навчання, нових задач і роботи в команді.

Yana Olianina • CV • SMM