Оксана

ТРОФИМЕНКО ОКСАНА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Місто:
Харків
Освіта: Вища
Дата народження: 26.11.1986
Стать: Жіноча
Сімейний стан: розлучена
ДОСВІД РОБОТИ

ЦНАП РДА ,м.Київ травень 2026-липень 2026
Адміністратор відділу інформаційного забезпечення та обробки біометричних даних
-організовування надання адміністративних послуг;
-здійснення прийому документів;
-ведення електронних баз даних;
-забезпечення захисту персональної інформації та контроль за дотриманням строків надання послуг;

АТ Ощадбанк,м.Київ липень 2025-березень 2026
Головний економіст служби роздрібного бізнесу
-спілкування з клієнтами:надання допомоги,відповідей на запитання та інформації щодо банківських продуктів та послуг;
-активне просування та продаж банківських продуктів та послуг(платіжні картки,депозити,кредити,страхування);
-відкриття та обслуговування поточних і депозитних рахунків клієнтів,оформлення платіжних карток;
-підготовка,оформлення необхідних документів та супровід клієнтів під час обслуговування;
-надання якісного сервісу відповідно до стандартів банку;
-вирішення базових звернень і питань клієнтів

Ощадбанк,м.Балаклія Харківська обл. вересень 2012-вересень 2021
Контролер-касир
-прийом платежів від населення;
-валютно-обмінні операції;
-операції з вкладами фіз.осіб;
-робота з прибутковими і видатковими касовими документами;
-прийом і видача грошових переказів;
-відкриття карткових і депозитних рахунків фіз.особам;
-оформлення страховок на авто і полісів страхування життя;
-консультування клієнтів щодо банківських продуктів;
-формування касових звітів дня;
-прийом,видача,облік і зберігання грошових коштів і цінних паперів.

ООО Адвентіс,м.Харків грудень 2011-липень 2012
Касир торгового залу
-обслуговування покупців на касі в готівковій і безготівковій формі(Post-терміналі) з прод. і непрод. товарами);
-формування касових звітів дня.
ООО Рост,м.Харків грудень 2010-червень2011
Продавець-консультант
-прийом замовлень на роздрукування фото,оцифровку відеозаписів і їх видача;
-продаж товару,консультування клієнтів по всім групам товарів в фотовідділі;
-прийом товарів за накладною(перевірка кількості і якості);формування цінників;
-обслуговування покупців на касі в готівковій і безготівковій формі(Post-терміналі);
-формування касових звітів дня.
ОСВІТА
Харківський державний університет торгівлі і харчування 2009,денна
Товарознавчий
Товарознавець-коммерсант
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Іноземні мови:
Англійська (базова)
Компютерні навички:
Друк,сканування,копіювання документів,Інтернет,Електронна пошта,Microsoft Word,програми CRM,Cardmake
Microsoft Excel, Microsoft Power Point.

Зайняття у вільний час:
Фітнес,музика,кулінарія
Особисті якості:
-відсутність шкідливих звичок;відповідальність;
- порядність;чесність;
-комунікабельність,організованість;
-пунктуальність;швидке навчання
Про себе:
відповідальна,стресостійка,комунікабельна,чесна.
Мої сильні сторони-клієнтоорієнтованість,системне мислення,позитивний настрой. Володію високими комунікативними навичками і грамотною мовою. Нахожду індивідуальний підхід до кожного клієнта. Уважна і доброзичлива до клієнтів.