Шукачу
Work.ua
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Анастасия

Менеджер по роботі з клієнтами

Вік:
32 роки
Місто:
Покров

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20716561/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

САМОЙЛЕНКО АНАСТАСІЯ ВІКТОРІВНА
Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном (вхідна лінія)
м. Покров, Дніпропетровська область | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Отримати посаду фахівця з обслуговування клієнтів на вхідній телефонній лінії. Маю досвід роботи оператором контакт-центру, опрацювання звернень, аналізу інформації, підготовки відповідей і роботи з CRM та базами даних. Зацікавлена у стабільній роботі та якісному обслуговуванні клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Global Bilgi — оператор контакт-центру | 2022–2025
• Опрацювання вхідних звернень і запитів клієнтів.
• Аналіз інформації та підготовка точних і зрозумілих відповідей.
• Робота з CRM-системою та базами даних.
• Дотримання робочих процедур і стандартів обслуговування.
• Комунікація з клієнтами та допомога у вирішенні їхніх питань.
ОСВІТА
Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Магістр, спеціальність «Правознавство» | 2011–2017
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Телефонне спілкування та опрацювання звернень клієнтів.
• Робота з CRM-системами й базами даних.
• Пошук, аналіз і систематизація інформації.
• Робота з документами та дотримання інструкцій.
• Грамотне усне й письмове мовлення.
• Уважність до деталей і клієнтських запитів.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, доброчесність, стресостійкість, уважність, комунікабельність, уміння працювати в команді.
БАЖАНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційна робота; готовність розглянути повну зайнятість.

Інші резюме цього кандидата

Оператор call-центра

Розглядає посади: Оператор call-центра, Менеджер по роботі з клієнтами, Діловод, ще 1 посада

25 000 грн

Дистанційно

Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість

Освіта: 09.2011 - 02.2017: Правовед (Национальный юридический университет им.Ярослава Мудрого, Харьков). Магистратура

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Work.ua Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20716561/