Діана

Карпенко Діана Русланівна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
вул. Смілянська 40, кв.51, 18001 Черкаси

Освіта Діана Карпенко
081 Право вер 2021 - черв 2024 Дата народження
Черкаський кооперативний фаховий економіко-правовий коледж, 2 жовтня 2004 р.
Черкаси
Навчалась за спеціальністю 081 «Право» та здобула освіту Місце народження
молодшого фахового бакалавру. м. Черкаси

081 Право вер 2024 - Дотепер
Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого, Навички
Харків
Ділове листування
Здобула освітньо-професійну кваліфікацію фахового молодшого
бакалавра за спеціальністю 081 «Право» та наразі продовжую
навчання для здобуття ступеня бакалавра за цією ж спеціальністю. Володіння CRM-системами
Маю досвід складання процесуальних документів, зокрема позовних
заяв до суду.
Знання білінгових систем
Професійно-технічна освіта - оператор вер 2021 - черв 2024
комп'ютерного набору
Черкаський фаховий кооперативний економіко-правовий коледж, Комунікація з клієнтами
Черкаси
Володію навичками швидкого та точного набору тексту, впевнено
користуюся комп’ютером і офісними програмами, вмію працювати з Опрацювання великих
електронними документами, таблицями та базами даних. обсягів інформації

Досвід роботи Організаційні навички

Провідний фахівець центру з обробки січ 2026 - Дотепер
Робота з договорами
онлайн звернень
ТОВ "Київські енергетичні послуги", Київ
Маю практичний досвід взаємодії з клієнтами, надсилання запитів,
опрацювання значних обсягів інформації, роботи з CRM та
Мови
білінговими системами, а також навички ділового листування.
Додатково пройшла навчання за напрямом Tone of Voice, Українська
спрямоване на розвиток навичок професійної комунікації,
дотримання корпоративного стилю спілкування та побудову якісної
взаємодії з клієнтами та колегами. Особисті якості: уважність, Англійська
відповідальність, старанність, наполегливість, адаптивність,
організованість, чемність та відкритість до нового.

Фахівець центру з обробки голосових вер 2025 - груд 2025
звернень
ТОВ "Київські енергетичні послуги", Київ
Маю практичний досвід взаємодії з клієнтами, опрацювання значних
обсягів інформації, роботи з CRM та білінговими системами.

Інспектор з кадрів лип 2024 - вер 2024
СТ "Пасаж-3", Черкаси
Ведення та оформлення кадрової документації, підготовка наказів і

розпоряджень, ведення особових справ працівників, контроль
правильності оформлення документів та дотримання вимог
трудового законодавства.