Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20719987/?puid=255287

Досвід роботи

Диспетчер

з 06.2026 по нині (5 місяців)
Domer, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Консультування клієнтів, оформлення, супровід та закриття замовлень, внесення і контроль сум оплати по замовленням, ведення і актуалізація інформації в Excel, створення кошторисів для клієнтів, робота з допродажем, виставлення рахунків на оплату.

Оператор кол-центру

з 12.2025 по 04.2026 (5 місяців)
ДТЕК, Дистанційно (Енергетика)

Надання консультації клієнтам

Пауза в карʼєрі

з 04.2022 по 12.2025 (3 роки 9 місяців)
Догляд за родичами

через війну мала залишатися вдома через хворих рідних

Супервайзер кол-центру

з 03.2020 по 03.2022 (2 роки)
О'Лайн групп, ТОВ, Костянтинівка (Донецька обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль якості роботи операторів, навчання операторів

Оператор контакт-центру

з 07.2017 по 03.2022 (4 роки 9 місяців)
О'Лайн групп, ТОВ, Костянтинівка (Донецька обл.) (Телекомунікації, зв'язок)

консультування клієнтів, фіксація звернень, формування замовлень, диспетчеризація замовлень

Освіта

Горлівський інститут іноземних мов Державного вищого навчального закладу "Донбаський державний педагогічний університет"

Слов'янських та германських мов, Горлівка
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Вивчала українську, англійську, іспанську мови та укр. і зарубіжну літератури

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Навчання персоналу
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Саморозвиток
• Адаптивність
• Емпатійність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю роботу на неповну зайнятість. Бажано вільний графік чи індивідуальний. Відповідальна, швидко навчаюсь новому, розглядаю зріст в усіх можливих сферах.