Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20720944/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 08.2024 по 11.2024 (4 місяці)
Zara (Роздрібна торгівля)

Хостес

з 05.2023 по 08.2024 (1 рік 4 місяці)
Ресторан «Мусафір», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання телефонних дзвінків та бронювань, організація резервування столів і банкетів. Зустріч та розміщення гостей, координація посадки в ресторані. Взаємодія з командою для забезпечення злагодженої роботи закладу. Допомога у вирішенні організаційних питань та підтримання високого рівня обслуговування гостей.

Офіціант/адміністратор

з 03.2018 по 11.2020 (2 роки 9 місяців)
Клуб «Максимум», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Почала роботу на посаді офіціанта, згодом була переведена на посаду адміністратора. Складала графіки роботи працівників, координувала та контролювала роботу персоналу під час змін. Організовувала робочі процеси, приймала бронювання, працювала з касою та здійснювала закриття касових змін. Допомагала вирішувати організаційні питання та конфліктні ситуації з гостями, забезпечувала злагоджену роботу команди.

Освіта

Решетилівський професійний аграрний ліцей

Кухар ,кондитер, Решетилівка
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Здобула професійну освіту за спеціальністю «Кухар, кондитер». Під час навчання отримала навички організації робочих процесів, дотримання стандартів якості, командної роботи та відповідальності за результат.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Складання графіків роботи
• Уважність до деталей
• Організація банкетів
• Робота в команді
• Урегулювання конфліктів
• Організація роботи персоналу
• Робота з клієнтами
• Координація команди

Додаткова інформація

Маю практичний досвід роботи у сфері гостинності на посадах хостес, офіціанта та адміністратора. У своїй роботі займалася організацією робочих процесів, координацією персоналу, комунікацією з клієнтами та вирішенням нестандартних і конфліктних ситуацій.

Хочу розвиватися у сфері HR, оскільки мені цікаві робота з людьми, організація командної взаємодії та пошук ефективних рішень.

Розглядаю початкові позиції HR-помічника або HR-координатора. Готова навчатися, опановувати HR-інструменти та застосовувати свій попередній досвід у новій професії.