Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Операціоніст майстерні Zeiss

з 02.2025 по нині (1 рік 9 місяців)

Мої основні обов’язки на цій посаді включали:

Комунікація між оптикою та майстром: виконувала роль зв’язкової ланки, забезпечувала своєчасну передачу інформації та деталей по кожному замовленню.

Робота в 1С: реєстрація замовлень, внесення всіх необхідних даних, позначення етапів готовності.

Комплектування замовлень: підбір та поєднання лінз з оправами відповідно до рецептурних вимог клієнта.

Консультація оптик-консультантів: надавала рекомендації щодо особливостей монтажу лінз в різні типи оправ, пояснювала нюанси встановлення.

Відвантаження готової продукції: підготовка та передача завершених замовлень кур’єрам для доставки.

Взаємодія з відділом лінз Zeiss: уточнення деталей щодо рецептурних лінз, передача специфічних вимог і нюансів монтажу, контроль правильності виконання складних замовлень.

Продавець-консультант, менеджер з продажу, Direct manager

з 12.2023 по 10.2024 (11 місяців)
Interier, Святопетрівське (Роздрібна торгівля)

Мої основні обов’язки на цій посаді включали:

Консультація та продаж меблів: допомога клієнтам у виборі м’яких меблів (дивани, матраци, ліжка), підбір наповнення, матеріалів і тканин; робота з корпусними меблями (шафи, комоди, тумби); створення креслень кухонь у спеціальній програмі. Консультування відбувалося як офлайн у магазині, так і онлайн через Instagram, Telegram, Viber, Facebook Messenger, OLX та телефонні дзвінки. Для зручності клієнтів знімала відео з тканинами та наповненням диванів, а також проводила розрахунки вартості меблів за прайс-листами.

Просування в соціальних мережах: створення естетично оформлених сторіс для Instagram, монтаж Reels та відео для TikTok, що сприяли популяризації продукції.

Оформлення замовлень: введення даних замовлень у програму 1С, робота з CRM-системою для ефективного обліку клієнтів.

Закупівля товарів: оформлення замовлень у постачальників як для потреб клієнтів, так і для поповнення вітрини магазину. Після отримання товару проводила прихід у програмі 1С та формувала ціни.

Робота з інтернет-магазином: заповнення сайту меблями з нуля на платформі "Хорошоп", потім періодичне оновлення моделей, цін та актуальної наявності продукції.

Робота з касою оформлення покупок через касовий апарат, створення електронних чеків (Е-чек).

Організація логістики: пошук водіїв через компанію-перевізника "Делла" через котру узгоджувала доставки меблів по Україні та в Київській області з місцевими перевізниками.

Адміністратор, медреєстратор медичної клініки

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Добрий Зір, Херсон (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Мої основні обов’язки на цій посаді включали:

Адміністрування клініки: відкриття та закриття клініки, забезпечення порядку та організація свого та робочого місця лікарів. Ведення документації та контроль виконання внутрішніх стандартів клініки.

Робота з пацієнтами: зустріч, реєстрація та створення медичних карток у програмі АРМО плюс, координація пацієнтів на всіх етапах обслуговування, надання консультацій про послуги клініки (особисто, в телефонній розмові та через Viber/Telegram).

Продаж та супутні послуги: реалізація аксесуарів для окулярів, контактних лінз, крапель та інших товарів, консультації щодо вибору товарів та їх використання.

Фінансові операції: розрахунок пацієнтів, ведення звітності за касовим апаратом і терміналом наприкінці робочого дня.

Обслуговування та комунікація забезпечення високого рівня сервісу, взаємодія з пацієнтами та співробітниками клініки для створення комфортної атмосфери.

Майстер нігтьової естетики

з 12.2019 по 02.2022 (2 роки 3 місяці)
Make_me_wow, Херсон (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки на цій посаді включали:

Надання послуг манікюру: виконання комбінованого, апаратного та класичного манікюру відповідно до побажань клієнтів.

Догляд за нігтями: підготовка нігтьової пластини, надання форми, обробка кутикули та виконання покриття гель-лаком.

Дотримання санітарних норм: проведення дезінфекції та стерилізації інструментів, підтримання чистоти й порядку на робочому місці.

Консультація клієнтів: допомога у виборі кольору, дизайну та матеріалів, рекомендації щодо догляду за нігтями.

Робота з матеріалами та інструментами: правильний підбір і використання професійних засобів, контроль їхньої якості та наявності.

Клієнтський сервіс: створення комфортної атмосфери, індивідуальний підхід до кожного клієнта та підтримання довгострокових відносин.

Організація робочого процесу: планування записів, дотримання графіка прийому клієнтів і підготовка робочого місця до процедур.

Адміністратор, продавець, оптик-консультант

з 01.2018 по 11.2021 (3 роки 11 місяців)
Treviso, Херсон (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Мої основні обов’язки на цій посаді включали:

Продаж та консультація оптичного товару: допомога клієнтам у виборі оправ, сонцезахисних окулярів, окулярних та контактних лінз, а також супутніх товарів для догляду за оптикою.

Прийом та облік товару: приймання оптичної продукції, її розміщення на місцях зберігання, регулярне проведення переобліку та ведення даних у програмі АРМО плюс.

Діагностика: проведення авторефрактометрії для визначення рефракції зору клієнтів, навчання клієнтів правильного надягання та знімання контактних лінз, а також надання допомоги медичній сестрі під час проведення апаратного лікування для дітей.

Участь у маркетингових подіях: активна участь у промоакціях, розпродажах та інших маркетингових ініціативах, спрямованих на популяризацію продукції.

Професійне навчання: вивчення нової інформації про оптичну продукцію від постачальників та менеджерів компаній Zeiss, Synchrony, Seiko, Le Perle, Lenti Pro та ін., а також від початкових до високих брендів оправ та СЗ окулярів.

Робота з касовим апаратом: оформлення продажів, ведення касових операцій і звітності.

Звітність: складання щомісячного звіту для директора та бухгалтера щодо продажів. На основі цього звіту здійснювався розрахунок заробітної плати для оптометриста, лікаря та медичної сестри.

Робота з клієнтами: вирішення проблем із непереносимістю контактних лінз, окулярів або інших оптичних виробів, надання рекомендацій щодо коригування чи заміни продукції для забезпечення комфорту клієнта.

Навчання нових співробітників: проводила навчання нових продавців консультантів згідно з методичними матеріалами, забезпечуючи їхнє ефективне введення в роботу та адаптацію до стандартів обслуговування клієнтів і продажів.

Освіта

МАУП

Менеджмент, економіка та управління бізнесом, Херсон
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

ХНТУ

Факультет інтегрованих технологій, спеціальність стандартизація та сертифікація виробів, технології легкої промисловості, Херсон
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

ЕТТ при ХНТУ

Технік-технолог, спеціальність швейне виробництво, Херсон
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги від Антона Лімонченко "Культура продажів" та від Оксани Демченко "Результативні продажі"

30.04.2024 (1 день), 19.01.2025 (1 день)

Курс з нарощування вій

2023, 5 днів

Знання і навички

• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Старанність
• Сумлінність

Додаткова інформація

Пройшла навчання в туристичному агентстві з медичного страхування, роботи з українськими туроператорами, бронювання готелів для корпоративних клієнтів, видів авіарейсів та їхніх характеристик, класів бронювання, типів багажу, а також кодування аеропортів і авіакомпаній.

Освоїла розшифрування кодів і абревіатур аеропортів.

Власні побажання: Місцезнаходження: Крюківщина, та селища розташовані біля Крюківщини (Київська обл). Можливо Київ (Теремки або Голосіївський, Соломʼянський райони).

Графік та оплата:
якщо 2/2 – від 45 000 грн (ставка або ставка +%);
якщо 5/2 – від 50 000 грн (ставка або ставка +%)
із перспективою розвитку та збільшення доходу.

Додаткові умови: в обов’язки не входять холодні дзвінки та відрядження за межами Києва та Київської області.
Можливе як офіційне працевлаштування, так і співпраця без оформлення.

Надсилайте будь ласка пропозиції:
Пошта [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram yu_yulyaaaa