Наталія

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2073737

Досвід роботи

Інспектор з кадрів

з 07.2013 по нині (10 років 9 місяців)
Профвидання (Видавництво, поліграфія)

менеджер по підбору персоналу, інспектор з кадрів.

Формування та розміщення вакансій на сайтах по працевлаштуванню;
проведення телефонних та індивідуальних співбесід;
оцінка та характеристика кандидата;
оформлення прийому, переводу та звільнення;
оформлення лікарняних, відпускних (щорічні, по догляду за дитиною по досягнення нею 3-х років, за власний рахунок), відряджень
звітність по роботі;
заповнення особових справ, книги руху та обліку трудових книжок;
заповнення та зберігання трудових книжок;
заповнення табелю;
штатний розклад;
складання графіка щорічних відпусток;
написання посадових інструкцій, структури компанії.
Проводила співбесіди на вакансії: менеджер з продажів, менеджер відділу збуту, менеджер по продажі семінарів, кур'єр, маркетолог, помічник маркетолога, дизайнер-верстальник, адміністратор баз даних, менеджер по адміністративній роботі, інспектор з кадрам (консультативний напрям), заступник головного бухгалтера, консультант по бухгалтерському обліку та оподаткуванню, заступник головного редактора.

СОКК

з 10.2008 по 07.2013 (4 роки 9 місяців)
Колл (Аутсорс)

Жовтень 2008 - жовтень 2009 спеціаліст відділу вхідних і вихідних проектів. Відділ реструктуризації договорів. Робота з боржниками банку (інформування про стан договорів, розрахунок заборгованості та консультація по іншим продуктам банку (Альфа банк).

Жовтень 2009-вересень 2010 - спеціаліст відділу прямих та перехресних продаж: продаж товарів та послуг цільової аудиторії.

Жовтень 2010 - квітень 2011 - спеціаліст/коуч відділу вхідних проектів. Обслуговування вхідних викликів та робота над підвищенням результативності особистості у професіональній діяльності.

Травень 2011 - липень 2013 - (HR-відділ) фахівець відділу контролю якості обслуговування клієнтів, навчання та розвитку персоналу.

моніторинг роботи співробітників (індивідуальна робота над помилками, робота над підвищенням показників),
проведення калібровочних зустрічей,
розробка та впровадження коригувальних заходів,
1-2 рази на місяць відрядження.
Підбір персоналу: проведення телефонних співбесід та надання інформації по вакансії, проведення індивідуальних співбесід.
Підбір проводила на вакансії оператора колл-центру, керівника групи, заступника керівника.

Освіта

ЧНПУ им. Т.Г. Шевченка

Історія та право, Чернигов
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній