Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20738155/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 05.2017 по нині (9 років 7 місяців)
Мішта Н.С., ФОП, Київ (Туризм)

Власниця туристичної агенції: управління командою співробітників, підбір, адаптація, навчання та професійний розвиток, профілактика вигорання, тімбілдинг.
Врегулювання конфліктних, кризових і форс-мажорних ситуацій; робота зі складними зверненнями та пошук рішень з урахуванням потреб різних сторін.
Організація та планування роботи, координація операційних процесів, документація та звітність.
Побудова довгострокових довірливих відносин із клієнтами та партнерами; фінансова й операційна відповідальність.

Освіта

КНЕУ

Практична психологія, Київ
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Магістр психології, освітня програма «Практична психологія», диплом з відзнакою. У межах кваліфікаційної роботи - психологічне дослідження із застосуванням адаптованих психодіагностичних методик, анкетування, аналізу та інтерпретації емпіричних даних; розробка психологічних тренінгів, авторської анкети та лекційних матеріалів.

КНЕУ

Економіка підприємства, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Бакалавр з економіки і підприємництва (професійна кваліфікація: з економіки підприємства зі знанням іноземної мови, викладача економіки)

Магістр з економіки підприємства

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги з self-management, розвитку життєстійкості особистості, прийняття рішень та допомоги в екстремальних ситуаціях.

2023-2025

Знання і навички

• Емпатійна комунікація
• Активне слухання
• Побудова довіри
• Врегулювання конфдіктів
• Емоційна стійкість
• Індивідуальний підхід
• Управління командою
• Організація та планування
• Розробка тренінгів
• Психоедукація
• Ділова комунікація українською та англійською
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Магістр психології за освітньою програмою «Практична психологія», диплом з відзнакою. Маю понад 15 років досвіду роботи з клієнтами у сфері надання послуг, а також управлінського досвіду, включно з управлінням власним бізнесом і роботою з командами. Свідомо розвиваюсь у сфері практичної психології й прагну застосовувати психологічні знання на практиці.

2023–2026: приймала участь у всеукраїнських науково-практичних конференціях з організаційної, економічної та соціальної психології; тренінги з self-management, розвитку життєстійкості особистості, прийняття рішень та допомоги в екстремальних ситуаціях.