Оксана

СПОРШЕВА

ОКСАНА МИКОЛАЇВНА

Директор магазину / Адміністратор магазину/ Старший касир
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍 Локація: Київ, Дарницький р-н (вул. Ващенка)
🗓 Дата народження: 16.12.1978 р.
👥 Сімейний стан: Одружена, маю доньку
🚗 Шкідливі звички: Відсутні
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець та керівник у сфері роздрібної торгівлі та управління продажами з понад 10-річним стажем. Багато років успішно працювала у преміум та VIP-сегментах (люксова косметика, спідня білизна, товари для дому), будуючи довгострокові відносини з клієнтами та впроваджуючи високі стандарти сервісу.
Маю поєднання навичок: сильний бекграунд в економіці та бухгалтерії (1С, касова дисципліна, інкасація, первинна документація) дозволяє впевнено контролювати фінансову та адміністративну частину роботи магазину, а управлінський досвід — ефективно організовувати процеси, формувати аналітичну звітність та навчати персонал.
Розглядаю наступний графік роботи: 3/3; 2/2.
Розташування: Харківський масив, центр.
ДОСВІД РОБОТИ
09.2020 – 06.2026 | Продавець-консультант / Старший спеціаліст
Магазин «Променю» (Високоякісні люксові бренди для домашнього вжитку)
• Організація та здійснення активних продажів у VIP-сегменті.
• Ведення касової дисципліни, оформлення касових книг, проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
• Повний цикл роботи з товаром (прийом, маркування, контроль викладки за стандартами мерчандайзингу).
• Проведення планових інвентаризацій.
• Обробка замовлень та розвиток напрямку інтернет-продажів магазину.
🔑 Ключове досягнення: Забезпечувала стабільно високий рівень виконання індивідуальних та командних планів продажів; сформувала широку базу лояльних постійних VIP-клієнтів.
10.2017 – 01.2020 | Адміністратор / Продавець-консультант
Магазин «Chantal store» (Білизна класу люкс французьких виробників)
• Управління адміністративно-господарською діяльністю торгової точки.
• Повний документообіг магазину (робота з прибутковими та видатковими накладними, переміщення товару, касові документи).
• Організація активних продажів преміального асортименту та консультування клієнтів.
• Контроль касових операцій, прийом товару та проведення інвентаризацій.
🔑 Ключове досягнення: Успішно поєднувала управлінські функції адміністратора з особистими продажами, утримуючи лідируючі позиції за виручкою; забезпечила порядок у первинній документації та проходження ревізій без недоліків.
03.2017 – 09.2017 | Бухгалтер
Підприємство «Українська Національная Лотерея» (Сфера розваг та ліцензованої ігрової діяльності)
• Ведення повноцінного бухгалтерського обліку в програмі 1С.
• Управління касовими операціями, ведення каси, оформлення прибуткових та видаткових ордерів.
• Проведення інкасації готівки через банк.
• Нарахування та виплата заробітної плати для тиражної комісії.
• Контроль підзвітних сум, оформлення авансових звітів.
• Оприбуткування, облік, нарахування амортизації та списання основних засобів (ОЗ), малоцінних швидкозношуваних предметів (МШВП) та матеріалів (в т.ч. паливо).
• Складання та подання звітів у програмі M.E.Doc щодо палива та ОЗ.

12.2013 – 03.2017 | Адміністратор магазину / Продавець
Магазин французької косметики «L'Occitane» (Світовий преміум-бренд натуральної косметики)
• Операційне управління магазином, вирішення поточних адміністративних та господарських питань.
• Аналіз ключових показників ефективності (KPI) магазину та формування аналітичної звітності.
• Управління товарними запасами: аналіз, формування замовлень, прийом товару та проведення інвентаризацій.
• Оформлення торгового залу відповідно до світових гайдлайнів мерчандайзингу бренду.
• Робота з покупцями, вирішення спірних ситуацій.
• Навчання торгового персоналу стандартам обслуговування, проведення внутрішніх тренінгів щодо продукту та сервісу.
🔑 Ключове досягнення: Вивела магазин у топ за якістю обслуговування клієнтів; мінімізувала розбіжності під час інвентаризацій.
12.2009 – 03.2013 | Директор / Менеджер з продажів відділення
Британська компанія «UPB» (Оптова та роздрібна торгівля генетичним матеріалом для сільського господарства)
• Керівництво діяльністю регіонального відділення компанії.
• Організація та розвиток каналів оптової та роздрібної торгівлі.
• Проведення ділових переговорів, узгодження умов та підготовка комерційних контрактів.
• Стратегічне планування та складання загального бюджету компанії.

🔑 Ключове досягнення: Успішно вибудувала роботу філіалу зарубіжної компанії ; забезпечивши виконання планів прибутковості; уклала низку великих довгострокових контрактів із ключовими клієнтами сектору.
10.2001 – 08.2007 | Касир / Бухгалтер з первинної документації
Ательє з пошиву одягу «Сапсан» (Послуги індивідуального пошиву та ремонту одягу)
• Здійснення повних розрахунків із клієнтами на касовому вузлі.
• Ведення первинної бухгалтерії (прибуткові, видаткові накладні, касова книга).
• Підготовка грошових коштів та проведення інкасації.
🔑 Ключове досягнення: Забезпечила бездоганну касову дисципліну протягом 6 років роботи без жодного зауваження з боку контролюючих органів.
ОСВІТА ТА КУРСИ
• 1996 – 2002 | Тернопільський державний технічний університет. Спеціальність: Інженер-економіст (Вища освіта).
• 2008 | Курс «Бухгалтер-Головний бухгалтер», Навчальний центр «Успіх».
• 2005 | Курси англійської мови за методикою DHL School.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління роздрібними продажами: досвід роботи адміністратором магазину.
• Експертні знання стандартів сервісу у VIP та преміум-сегментах, побудова довгострокових відносин.
• Касова дисципліна та первинна бухгалтерія: 1С 8.3, M.E.Doc, касові апарати, інкасація, накладні, ордера.
• Фінансове планування: складання та контроль бюджетів, розрахунок заробітної плати, аналітика витрат.
• Облік ТМЦ та ОЗ: оприбуткування, амортизація, списання, проведення точних інвентаризацій без недоліків.
• Управління персоналом: підбір, адаптація, мотивація, контроль KPI, проведення внутрішніх тренінгів.
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Excel, Word), 1С, M.E.Doc, інтернет-технології.
• Знання мов: Українська (вільне володіння), Англійська (вільна розмовна).
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Високий рівень особистої організованості, системності та дисципліни. Маю лідерські та організаторські здібності, вмію згуртувати команду навколо спільних цілей магазину для досягнення високих показників KPI. Розвинені комунікативні навички дозволяють знаходити індивідуальний підхід до найвибагливіших VIP-клієнтів та безконфліктно вирішувати складні ситуації. Звикла працювати на результат. Веду здоровий спосіб життя, регулярно відвідую тренажерний зал.