Особисті дані приховані

Орєхов Євгеній Олександрович

Операційний координатор / Спеціаліст з підтримки бізнесу / Менеджер
з продажу

● Контакти: Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
Telegram: @eugene_OP
● Місто: Київ (розглядаю віддалений формат роботи / Remote)

ПРО СЕБЕ
Системний та результативний фахівець із технічною освітою та 3-річним досвідом
управління операційними процесами, оптимізації бізнес-потоків і взаємодії з
партнерами. Володію розвиненими навичками комунікації, вмію знаходити спільну мову
з різними відділами та клієнтами, чітко вибудовувати робочі алгоритми й досягати
поставлених цілей.

Маю технічний бекграунд (телекомунікації), швидко опановую нові продукти,
CRM-системи та внутрішні платформи. Шукаю позицію в операційній діяльності,
ІТ-підтримці або у сфері продажу / роботи з клієнтами з можливістю віддаленої
роботи.

ДОСВІД РОБОТИ
Помічник керуючого на виробництві / Операційний координатор | 2023 - 2026

● Організовував ефективну крос-функціональну взаємодію між різними відділами
компанії для досягнення спільних бізнес-цілей.
● Успішно впроваджував нові системи обліку та технології, проводив навчання та
консультування команди для швидкої адаптації.
● Контролював дотримання стандартів якості, темпів виробництва та виконання
фінансово-господарських завдань.
● Управляв процесами закупівлі та постачання: формував бланки, контролював
залишки та нові надходження сировини.
● Оптимізував логістичні процеси, що дозволило знизити витрати та прискорити
час доставки; оперативно вирішував позаштатні ситуації та затримки. ● Проводив
переговори з підрядниками та службами доставки, супроводжував відвантаження
готової продукції.

Менеджер з продажу та підтримки клієнтів (сфера цифрових товарів / геймінг)
2018 – 2020

● Ведення продажів у месенджері (Telegram): Здійснював повний цикл
комунікації з клієнтами через текстові та медіаповідомлення, забезпечуючи високу
швидкість та якість обслуговування.

● Консультація та супровід: Допомагав клієнтам підбирати цифрові товари
відповідно до їхніх запитів, детально відповідаючи на технічні та організаційні питання.
● Робота із запереченнями: Ефективно опрацьовував сумніви клієнтів, знаходив
індивідуальні рішення в нестандартних ситуаціях та закривав угоди.
● Орієнтація на клієнта: Вибудовував довірливі відносини з покупцями,
забезпечуючи персоналізований підхід та пошук оптимальних шляхів для задоволення
їхніх потреб.

ОСВІТА
● Київський фаховий коледж зв’язку (2020 - 2022) | Ступінь: Бакалавр |
Спеціальність: Телекомунікації та радіотехніка.
● Київський коледж зв’язку (2016 - 2020) | Ступінь: Молодший спеціаліст |
Спеціальність: Телекомунікації та радіотехніка.
● Академія Служби Безпеки України (2022 - 2023) Ступінь: Незакінчена
магістратура | Спеціальність: Захист інформації з обмеженим доступом.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Навички: Операційне управління, оптимізація бізнес-процесів, робота з
постачальниками та клієнтами, ведення звітності та обліку,
CRM/облікові системи, технічна підтримка, логістика.
● Продажі та комунікація: Навички ділової комунікації, проведення переговорів,
робота із запереченнями, клієнтоорієнтованість, вміння презентувати
продукт/рішення.
● Особисті якості: Відповідальність, орієнтація на результат, структурний підхід,
здатність працювати автономно в умовах віддаленої роботи, стресостійкість.