Оксана

Резюме від 22 липня 2026

Аленсонс Ксенія Василівна
Менеджер з продажів/ Юрист
Розглядає посади: Менеджер з продажів / Менеджер по роботі з
клієнтами/ Юрист
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 44 роки
Місто проживання: Подільськ
Район проживання: вулиця Льва Толстого
Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram/Viber)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram: @ksualensons

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

Ключові навички та вміння менеджера з продажів

Техніки продажів та ведення переговорів: Знання етапів продажу, вміння
переконувати, працювати із запереченнями та закривати угоди (як у телефонному
режимі, так і при особистій зустрічі чи листуванні).
Комунікативні навички: Грамотна усна та письмова мова, здатність активно
слухати, розуміти потреби клієнта та знаходити індивідуальний підхід.
Робота з «холодною» та «гарячою» базою: Вміння здійснювати вихідні дзвінки,
опрацьовувати вхідні ліди, а також якісно супроводжувати існуючих клієнтів задля
побудови довгострокових відносин (LTV).
Орієнтація на результат: Внутрішня мотивація на виконання та перевиконання
планів продажів, здатність працювати на показники.
Знання продукту та ринку: Швидке опанування інформації про послуги чи товар
компанії, розуміння конкурентних переваг і ринкової ситуації.
Психологічна стійкість: Стресостійкість, уміння працювати в умовах високої
динаміки та сприймати відмови як частину робочого процесу.
володіння базовими бізнес-інструментами: Навички роботи з CRM-системами,
електронною поштою, месенджерами та таблицями (Excel/Google Sheets) для ведення
звітності.

Ключові навички та вміння юриста

Глибокі правові знання: Досконале розуміння норм чинного законодавства в
профільній сфері (цивільне, господарське, трудове, податкове право тощо) та вміння
застосовувати їх на практиці.
Договірна робота: Навички розробки, правової експертизи (аудиту), укладення та
супроводу різноманітних договорів, контрактів і додаткових угод.
Судова практика та представництво: Досвід підготовки процесуальних документів
(позовів, відзивів, апеляцій) та захисту інтересів клієнта чи компанії в судах усіх
інстанцій.
Аналітичні здібності: Вміння швидко опрацьовувати великі масиви інформації,
аналізувати ризики, працювати зі спеціалізованими правовими базами (наприклад,
ЛІГА:ЗАКОН, ЄДРСР) та сайтом «Електронний суд».
Вирішення спорів та претензійна робота: Вміння врегульовувати конфліктні
ситуації до суду, ведення переговорів з опонентами чи контролюючими органами.
Уважність до деталей: Скрупульозність при роботі з документацією, адже найменша
помилка в формулюванні може призвести до правових чи фінансових ризиків.
Супровід виконавчого провадження: Знання механізмів реального виконання
судових рішень у співпраці з державними чи приватними виконавцями.

Досвід роботи
з 10.2015 по 05.2026 (10 років 8 місяців)
Юридична компанія "Інфоконтроль", Дистанційно

З жовтня 2015 року перші 5 років успішно працювала у сфері продажів B2B та юридичних
послуг. Свій шлях у компанії «Інфоконтроль» (сервіс із захисту авторських прав у мережі
інтернет) розпочинала з посади менеджера з продажів, де протягом 3 років активного
залучала нових клієнтів через «холодні» дзвінки та опрацьовувала вхідні запити. Завдяки
високим показникам та системному підходу до роботи отримала підвищення до керівника
відділу продажів і керувала командою протягом наступних 2 років.

На посаді керівника поєднувала стратегічні та управлінські завдання з особистими
активними продажами:

Підбір, адаптація, мотивація та навчання співробітників відділу.
Розробка та впровадження нових скриптів продажів, алгоритмів роботи з
запереченнями та регламентів спілкування з клієнтами.
Планування та контроль виконання показників відділу (головне досягнення —
перевиконання плану продажів на 150%).
Ведення переговорів із ключовими клієнтами компанії, укладення договорів та
контроль супроводу замовлень.
Налаштування процесу утримання клієнтів: робота на результат, щоб автори та
компанії не лише купували послуги разово, а й продовжували співпрацю на постійній
основі та рекомендували сервіс своїм колегам.

Юрист з претензійно пошукової роботи.
Дистанційно (Юриспруденція)
Останні 5 років працювала у компанії « Інфоконтроль» юристом з пошуково- претензійної роботи.
Займалася проведенням аналізу та виявлення порушень. Обробка виявлених порушень авторських

прав шляхом направлення скарг і претензій власникам сайтів і хостерам. Зачистка пошукових систем
Google, Яндекс та ін. Видалення порушень з усіх існуючих соцмереж: телеграмканалів, Instagram-
постів, блокування відео YouTube, зачистка сховищ, з яких здійснюється розповсюдження
унікального контенту. Робота в CRM-системі. Робота з документами клієнтів. Робота тільки на
результат. Складання договорів, претензій, скарг і позовних заяв. З 2021 року робота на посаді
керівника юридичного відділу з претензійно-пошукової роботи. Набір і підвищення результативності
роботи персоналу шляхом впровадження нових методик. Складання навчального контенту для
роботи відділу. Контроль за якістю роботи відділу та підвищення результативності із застосуванням
нових методик у роботі. Робота з великими клієнтами компанії, укладення договорів. Контроль
виконання замовлень клієнтів. Основне досягнення — перевиконання плану продажів компанії
шляхом успішно виявлених і заблокованих порушень. Нажаль з 1 травня 2026 року компанія
припинила свою діяльність.

Власник інтернет-магазину
з 04.2023 по 08.2023 (5 місяців) Yaxi,
Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Робота по дропшиппингу. Повне ведення магазину з нуля. Оформлення картки товару. Та наповнення
магазину товарами. Оновлення даних у наявності. Взаємодія з клієнтами та продаж товарів. Ведення
CRM системи. Закупка товарів для тестування якості і доставки. Комунікація з клієнтами по
отриманню товарів, та відгуки. Проведення аналізу та робота з рекламою магазину.

з 10.2015 по 05.2026 (10 років 8 місяців)
Юридична компанія "Інфоконтроль",

Економіст юридичного віділу; юрисконсульт
з 10.2003 по 10.2011 (8 років)
ОАО "Одессаоблэнерго" Котовские электрические сети, Котовск (поставка электро энергии)
представление интересов в суде; договорная, перензионно-исковая работа;работа с исполнительной
службой; работа с потребителями;грамотное владение информационной базой. Более сотни
выигранных судебных дел, а также взыскание задолженности с должников физических и
юридических лиц!

Освіта
Додаткова освіта (Курси/Тренінги):

Практичні курси/самонавчання з адміністрування CRM-систем та інтеграції каналів
зв'язку.
Белоцерковский государственный аграрный университет
юридический факультет по специальности правоведение, Біла Церква Вища, з 2001
по 2006 (5 років)

Знання і навички
MS Excel, Ведення CRM, Організаторські здібності, Подажі, Ведення документації, Ведення
звітності, Уміння працювати в режимі багатозадачності, Технічна підтримка користувачів,
Проактивність, Адміністрування CRM, Системні інтеграції

Уважна до деталей, швидко розбираюся в інтерфейсах нових програм та сервісів. Маю
аналітичний склад розуму, вмію спокійно та чітко вирішувати технічні проблеми
користувачів. Відповідально ставлюся до збереження конфіденційних даних та безпеки
компанії. Швидкий набір тексту, Робота з великим обсягом інформації, Знання алгоритмів
пошукових систем, Посидючість, Сумлінність, Неконфліктність.

Знання мов
• Українська: Рідна / Вільно
• Англійська: Мінімальний рівень (A1/A2 — робота з англомовними інтерфейсами
програм, технічною документацією та базовими налаштуваннями).