Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20764342/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів компанії у телефонному режимі (інтенсивна вхідна лінія, опрацювання величезного потоку звернень від 200+).
Високий рівень стресостійкості та емоційної стабільності: успішне вирішення конфліктних та кризових ситуацій.
Оперативний збір, перевірка та внесення даних у внутрішні CRM-системи компанії з дотриманням чітких регламентів.
Успішне поєднання повної зайнятості на лінії з навчанням на денному відділенні університету (бакалавріат).

Освіта

Поліський національний університет

Психологія, Житомир
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Психолог

Українська інженерно педагогічна академія

Психологія, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Практичний психолог

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Office
• MS PowerPoint
• Email
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• MS Access
• MS Outlook
• Outlook Express
• Google Chrome
• Операційні системи
• Express
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно