Артем

АРТЕМ ЛИТВИНЕНКО
PROJECT MANAGER | OPERATIONS MANAGER | TEAM LEAD
Київ, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Project / Operations Manager із 5+ роками досвіду в міжнародному digital-бізнесі та управлінні
командами. Маю досвід прямого управління командами до 15–20 співробітників, координації 5–6
клієнтських напрямів та відповідальності за командний результат до $80K+ на місяць.

Сильні сторони — people management, операційне управління, KPI & performance management, процеси,
customer success, stakeholder management та аналітика. Звик працювати в середовищі з високою
відповідальністю за результат: ставити цілі, організовувати людей і процеси, знаходити вузькі місця та
доводити команду до потрібного результату.

Зараз шукаю можливість перенести цей практичний досвід у IT / Digital та розвиватися в напрямі Project
Management / Operations Management.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Project Management • Operations Management
• Team Leadership • People Management
• KPI & Performance Management • Process Optimization
• Customer Success • Stakeholder Management
• Account Management • Client Retention
• Recruitment & Onboarding • Training & Mentoring
• Business Analytics & Reporting • Conflict Resolution
• Business Development • International Client Communication

ДОСВІД РОБОТИ
Team Lead / Retention & Talent Acquisition
Blessed Agency | липень 2026 — дотепер
• Керую командною роботою та контролюю щоденні операційні й комерційні показники.
• Планую робочі процеси, ставлю задачі, визначаю пріоритети та контролюю виконання.
• Відстежую KPI та performance, знаходжу причини відхилень і допомагаю команді покращувати
результати.
• Менторю та навчаю співробітників, підтримую їх розвиток і якість виконання задач.
• Працюю з ключовими та high-value клієнтами: retention, розвиток відносин, вирішення проблем і
підтримка довгострокової співпраці.
• Веду Talent Acquisition: пошук, відбір і залучення нових партнерів та digital creators до проєктів.
• Працюю з міжнародними клієнтами та партнерами з Європи, США, Канади та Азії.

Founder / Project Manager
Власний digital-проєкт | 2025 — 2026
• Керував повним життєвим циклом проєкту: планування, запуск, операційне управління та контроль
результатів.
• Формував робочі процеси та організовував взаємодію між учасниками проєкту.
• Підбирав і координував команду, ставив задачі та контролював дедлайни й якість.
• Вів клієнтські та партнерські комунікації й вирішував комерційні питання.
• Моніторив фінансові та операційні показники та самостійно приймав оперативні рішення.

Team Lead
Only Angels | 2022 — 2025
• Безпосередньо керував командою 15–20 співробітників та відповідав за командний результат.
• Управляв командним результатом близько $80K+ на місяць; у пікові дні команда досягала $3K–4K.
• Контролював і аналізував revenue, conversion, retention, average check та individual performance.
• Готував регулярну звітність і використовував дані для прийняття управлінських рішень.
• Планував роботу команди, розподіляв задачі, контролював виконання та якість.
• Брав участь у наймі, адаптації та навчанні близько 10 нових спеціалістів.

• Вирішував конфлікти та складні командні ситуації, визначав проблеми в процесах і впроваджував
коригувальні дії.
• Організував та запускав офісну операційну роботу практично з нуля.
• Одночасно координував 5–6 клієнтських напрямів та працював із міжнародними клієнтами.

Account / Sales Manager
Only Angels | 2021 — 2022
• Вів клієнтів і забезпечував щоденну комунікацію та вирішення запитів.
• Працював із продажами, upselling, запереченнями та індивідуальними KPI.
• Розвивав довгострокові відносини з клієнтами та працював із міжнародною аудиторією.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
15–20 — максимальна кількість співробітників у прямому управлінні.
$80K+ — орієнтовний місячний командний результат.
$130K–170K — діапазон місячного обороту компанії в період роботи.
5–6 — одночасно координованих клієнтських напрямів.
$3K–4K — командний денний результат у пікові періоди.

ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет | 2019–2023
Факультет міжнародної торгівлі та права
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності — бакалавр

Магістратура | 2023–2024
Навчання не завершено у зв’язку з професійною зайнятістю.

ІНСТРУМЕНТИ
Microsoft Excel • Google Sheets • CRM-системи • Google Workspace • Telegram • Discord • ChatGPT • AI
tools

МОВИ
Українська — рідна • Російська — вільне володіння • Англійська — письмова робоча комунікація

ARTEM LYTVYNENKO
PROJECT MANAGER | OPERATIONS MANAGER | TEAM LEAD
Київ, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

PROFESSIONAL SUMMARY
Project / Operations Manager with 5+ years of experience in international digital business and team
management. Experienced in directly managing teams of 15–20 employees, coordinating 5–6 client streams,
and owning team performance of up to $80K+ monthly.

Strong background in people management, operations, KPI & performance management, process
improvement, customer success, stakeholder management, and business analytics. Comfortable working in
high-accountability environments: setting goals, organizing people and workflows, identifying bottlenecks, and
driving teams toward measurable outcomes.

Now looking to bring this hands-on management experience into IT / Digital and grow further in Project
Management / Operations Management.

CORE COMPETENCIES
• Project Management • Operations Management
• Team Leadership • People Management
• KPI & Performance Management • Process Optimization
• Customer Success • Stakeholder Management
• Account Management • Client Retention
• Recruitment & Onboarding • Training & Mentoring
• Business Analytics & Reporting • Conflict Resolution
• Business Development • International Client Communication

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Team Lead / Retention & Talent Acquisition
Blessed Agency | Jul 2026 — Present
• Lead day-to-day team operations and monitor operational and commercial performance.
• Plan workflows, set priorities, assign tasks, and track execution.
• Monitor KPIs and individual/team performance, identify gaps, and drive improvements.
• Mentor and train team members while maintaining execution quality.
• Manage key and high-value clients with a focus on retention, relationship development, issue resolution, and
long-term cooperation.
• Own Talent Acquisition activities, including sourcing, screening, and onboarding new partners and digital
creators.
• Work with international clients and partners across Europe, the US, Canada, and Asia.

Founder / Project Manager
Own Digital Project | 2025 — 2026
• Managed the full project lifecycle: planning, launch, operations, and performance tracking.
• Designed workflows and coordinated collaboration across project participants.
• Built and coordinated a team, assigned tasks, and managed deadlines and quality.
• Managed client and partner communication and handled commercial matters.
• Monitored financial and operational performance and made day-to-day business decisions.

Team Lead
Only Angels | 2022 — 2025
• Directly managed a team of 15–20 employees and owned overall team performance.
• Managed approximately $80K+ in monthly team results; peak daily team performance reached $3K–4K.
• Tracked and analyzed revenue, conversion, retention, average check, and individual performance.
• Prepared regular reporting and used data to support management decisions.
• Planned team operations, allocated responsibilities, and monitored execution and quality.
• Supported hiring, onboarding, and training of approximately 10 new specialists.
• Resolved team conflicts and operational issues, identified process gaps, and implemented corrective actions.

• Helped organize and launch office operations practically from the ground up.
• Coordinated 5–6 client streams simultaneously and worked with international clients.

Account / Sales Manager
Only Angels | 2021 — 2022
• Managed client relationships and handled day-to-day communication and requests.
• Worked with sales, upselling, objection handling, and individual KPIs.
• Built long-term client relationships and worked with an international audience.

KEY ACHIEVEMENTS
15–20 — maximum number of direct reports.
$80K+ — approximate monthly team result.
$130K–170K — company monthly turnover range during the period.
5–6 — client streams coordinated simultaneously.
$3K–4K — peak daily team result.

EDUCATION
Kyiv National University of Trade and Economics | 2019–2023
Faculty of International Trade and Law
Management of Foreign Economic Activity — Bachelor’s Degree

Master’s Program | 2023–2024
Studies not completed due to professional commitments.

TOOLS
Microsoft Excel • Google Sheets • CRM-системи • Google Workspace • Telegram • Discord • ChatGPT • AI
tools

LANGUAGES
Ukrainian — Native • Russian — Fluent • English — Professional written communication