Марія

Михайлицька Марія Андріївна
15жовтня 1982 року

м. Київ, тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сімейний стан
Одружена, донька 21 років.
Освіта
В 2000 році закінчила Бродівську загальноосвітню школу I-III ступенів.
З 2000 по 2005 рр. навчалася в Національному університеті «Львівська політехніка”, на факультеті економіки і підприємництва, де отримала ступінь магістра за спеціальністю «Фінанси».
Досвід роботи
З 2006 року по 2008 рік АКБ «Правекс-Банк» - бухгалтер відділення .
З 2008 року по 2011 рік АКІБ «Укрсиббанк» – фахівець 1 категорії з операційної діяльності корпоративного бізнесу .
З 2011 року по 2014 рік АКІБ «Укрсиббанк» – старший фахівець з обслуговування клієнтів.
З 2016 року по 2018 рік – фізична особа підприємець в Б‘юті-сфері, а саме навики адмістративний директор.
З 2022 року по жовтень 2026 - менеджер по продажам запчастин до побутової техніки в інтернет магазині.
Консультування клієнтів щодо товарів та послуг.
• Прийом та обробка замовлень.
• Робота з CRM-системою (KeyCRM) : внесення та оновлення даних клієнтів, контроль замовлень.
• Телефонні переговори з клієнтами, обробка вхідних та вихідних дзвінків.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків.
• Вирішення питань клієнтів та робота із запереченнями.
• Контроль оплат, відправлень та виконання замовлень.
• Робота з відгуками та підтримка високого рівня сервісу.

Додаткові дані
Знання мов:
• українська – рідна;
• англійська – середній рівень;
Особисті якості

Активність, амбітність, ініціативність, цілеспрямованість, відповідальність. Прагнення до самовдосконалення та розвитку.
Творчий підхід до поставлених завдань.