Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20779204/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 08.2022 по 01.2023 (6 місяців)
Переяслав-Дент, Переяслав (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки : відкриття клініки, зустріч та супровід пацієнтів, консультування щодо послуг, цін, оформлення первинних документів, ведення запису пацієнтів, оптимізація робочого часу лікарів, проведення розрахунків із пацієнтами, робота з терміналом та касовою дисципліною, підготовка щоденної звітності, нагадування про візити, взаємодія з асистентами, лікарями, зубними техніками
Досягнення: успішно опрацьовувала складні звернення та заперечення, підтримуючи рівень задоволеності пацієнтів, за направленням та за рахунок власника клініки пройшла спеціалізоване підвищення кваліфікації у Києві за програмою «Адміністратор — бізнес-одиниця в управлінні стоматологічної клініки».

Адміністратор стоматології

з 10.2019 по нині (7 років 2 місяці)
Лемента, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки : відкриття клініки, ведення запису пацієнтів, робота у програмі Cliniccards, зустріч пацієнтів, консультування щодо послуг (соц мережи, дзвінки, пошта), розрахунки з пацієнтами, робота з касою та терміналом, нагадування про візити, контроль планових гігієн і профоглядів тощо, щоденна звітність, закупівля гігієнічних засобів, вирішення конфліктних ситуацій, зворотній звʼязок після лікування, створення комфортної атмосфери для пацієнтів, підтримання чистоти та порядка на рецепції та інше

Менеджер з продажу

з 10.2018 по 08.2019 (11 місяців)
Мастер-Мед (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Цпто 4

Кухар-кондитер, Харків
Середня спеціальна, з 2007 по 2009 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Адміністратор-бізнес-одиниця в управлінні стоматологічної клініки

2022 - 1 день

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Організованість
• Уважність
• Координація роботи лікарів, асистентів
• Супровід бази пацієнтів (контроль профоглядів та профгігієни)
• Знання касової дисципліни
• Планування та оптимізація графіків прийому лікарів
• Управління рецепцією як бізнес-одиницею клініки
• Робота у cliniccards
• Амбіційність
• Робота з касовим апаратом
• Уміння аналізувати
• Активність
• Ведення клієнтської бази
• Робота з клієнтами
• Робота з принтером
• Комунікабельність
• Чесність
• Стресостійкість

Знання мов

Українська — просунутий