Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20780737/

Досвід роботи

Директор магазину

з 05.2024 по 02.2025 (10 місяців)
Prostor, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
- Організація та контроль операційної діяльності магазину;
- Забезпечення виконання планів продажів та KPI;
- Управління персоналом (підбір, адаптація, навчання, мотивація, складання графіків роботи);
- Контроль касової дисципліни та ведення фінансової звітності;
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
- Контроль товарних залишків, приймання товару, проведення інвентаризацій;
- Дотримання корпоративних стандартів мережі та правил мерчандайзингу;
- Аналіз показників продажів і впровадження заходів для їх збільшення;
- Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ);
- Контроль виконання маркетингових акцій та участь у промо-заходах.

Замісник керуючого магазином

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Prostor, Слобода (Роздрібна торгівля)

• Організація та контроль щоденної роботи магазину.
• Здійснення відкриття та закриття магазину відповідно до встановлених процедур.
• Контроль дотримання касової дисципліни, ведення касових операцій та контроль роботи касирів.
• Проведення інкасації та контроль правильності оформлення супровідної документації.
• Організація та участь у проведенні планових і позапланових інвентаризацій.
• Контроль наявності товару, правильності його обліку та своєчасного поповнення торгового залу.
• Організація викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу та планограм.
• Контроль цінників, акційних пропозицій та належного оформлення торгового залу.
• Безпосереднє обслуговування покупців, консультування щодо асортименту та допомога у вирішенні спірних ситуацій.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх регламентів компанії.
• Забезпечення належного порядку в торговому залі та підсобних приміщеннях.
• Виконання адміністративних завдань керуючого магазину та забезпечення безперебійної роботи торгової точки.

Старший менеджер з продажу

з 12.2012 по 01.2023 (10 років 2 місяці)
SportLife, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

* Організація та контроль робочих процесів відділу продажів.
* Проведення презентацій клубу, консультування клієнтів, ведення переговорів та укладання договорів.
* Опрацювання вхідних звернень, здійснення вихідних дзвінків за холодною клієнтською базою та залучення нових клієнтів.
* Контроль ведення клієнтської бази, внесення та актуалізація даних у CRM-системі.
* Підготовка та оформлення договірної документації.
* Ведення внутрішнього обліку, контроль наявності та руху клубних карт.
* Формування та підготовка щомісячної звітності за результатами роботи відділу.
* Перевірка актуальності інформації на сайті клубу, виявлення та передача на виправлення помилок.
* Контроль дотримання внутрішніх стандартів та процедур роботи відділу.

Освіта

Міжрегіональна академія управління персоналом

Менеджер підприємницької діяльністю, Черкаси
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Кооперативний економіко-правовий коледж

Менеджер підприємницької діяльністю, Черкаси
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Чесність